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Siga estes conselhos para uma compra segura e com sucesso no MercadoLivre.

Antes de comprar Depois de comprar

A. Verifique a reputação do vendedor pela página do produto

  • Observe qual é a posição dele no termômetro.

  • Verifique o percentual de qualificações positivas e negativas e a quantidade de negociações concretizadas clicando em "Mais informações".



  • Em "Ver perfil do vendedor" você poderá verificar se ele já recebeu qualificações como vendedor (A), há quanto tempo é membro da comunidade (B), os comentários que ele recebeu das pessoas com as quais negociou (C), etc.


B. Leia detalhadamente a descrição do produto.

  • Preste atenção em toda descrição oferecida, nas fotos e outros produtos que o vendedor tenha anunciado.
  • Observe os diferentes meios de pagamentos e envios que são aceitos pelo vendedor, as garantias que oferece e se existe a possibilidade de devolução.
  • Analise o preço do produto e compare-o com os de outros usuários na mesma categoria. Evite comprar produtos ilegais ou perigosos.


Recorde que com o Programa de Proteção ao Comprador suas compras estão cobertas até R$ 1000,00* (mil Reais).



C. Faça todas as perguntas necessárias ao vendedor.


  • Consulte o vendedor sobre o pagamento, envio, garantia, anúncio do produto e sobre qualquer informação que não tenha sido informada.
  • Faça sua oferta só quando não lhe restarem dúvidas e quando você tiver confiança no vendedor. Lembre que todas as ofertas são firmes e geram um compromisso entre as partes.
  • Lembre-se: não é permitido incluir dados pessoais nas perguntas aos vendedores. É para sua própria segurança!


Se tiver dúvidas sobre como realizar uma compra no MercadoLivre, consulte nosso Guia do Comprador.



Ressaltamos que esta seção tem somente o interesse de oferecer alguns conselhos ao usuário, sem que isso assegure o êxito da negociação. O usuário conhece e aceita que ao realizar negociações com outros usuários o faz por sua conta e risco, em virtude de o MercadoLivre não ter nenhuma responsabilidade sobre as negociações realizadas pelos usuários.