Como identificar e-mails falsos

Os e-mails falsos, também conhecidos como "spoof mails", chegam aos usuários sem serem solicitados e pedem informações pessoais, como o número de cartão de crédito, ou documentos e senhas de seguranças, ou ainda, são usados para passar informações errôneas aos destinatários.

Estas mensagens aparentam ser enviadas por conhecidas empresas e, para inspirar confiança nos usuários, utilizam os mesmos tipos de gráficos e desenhos.

Usualmente, contém links que levam a web sites falsos, que imitam o aspecto dos verdadeiros, e solicitam informações pessoais.

Características dos e-mails falsos

A. Endereço do remetente

• Preste atenção especial ao endereço que aparece como remetente. Lembre-se que o endereço de um e-mail falso pode parecer legítimo.

B. Saudação

• Tenha em mente que muitos e-mails falsos começam com saudações gerais como "Atenção: Usuário do MercadoLivre". Os e-mails do MercadoLivre sempre são personalizados.

C. Urgência e ameaça sobre o seu cadastro

• Estas mensagens falsas pretendem comunicar que o MercadoLivre tem urgência em atualizar e/ou ampliar seus dados pessoais.
• A maioria desses e-mails falsos contém ameaças com a descontinuidade imediata do serviço ou com a inabilitação da sua conta.
• Lembre-se que MercadoLivre nunca solicita dados por e-mail.

D. Pedido de informação pessoal

• Você deve estar atento quando receber um e-mail que lhe solicita informação pessoal, como seu apelido e senha, número de cartão de crédito ou conta bancária, mediante links ou formulários inclusos no corpo do e-mail.
• Lembre-se que nenhum e-mail do MercadoLivre requisita que o usuário coloque sua senha ou apelido. Os funcionários do MercadoLivre não solicitarão sua senha por e-mail ou e-mail promocional.

E. Links no e-mail

• Na maioria dos casos incluem links com aparência legítima, porém que o direciona a sites falsos.
• Verifique a URL do site que aparece no link do e-mail, para ter certeza que é do MercadoLivre.
• Para estar seguro que acessou a um site legítimo, comprove que a URL que aparece na barra de endereço seja:

- Para MercadoLivre:
http://www.mercadolivre.com.br/brasil/ml/

- Para MercadoPago:
http://www.mercadolivre.com.br/jm/mercadopago