MercadoLivre Brasil

Se acredita que alguma cobrança é indevida, revise as tarifas existentes em sua última fatura ou solicite o detalhamento por produto para mais informações.

De acordo com os Termos vigentes no site, as tarifas podem ser geradas nos seguintes casos:

Anunciar um produto

Ao anunciar um produto é gerada a Tarifa de Anúncio.

Esta tarifa pode variar de acordo com:

O preço de venda.
A quantidade de unidades disponíveis para venda.
O Tipo de Anúncio escolhido.

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Vender um produto

Ao vender um produto é gerada a Tarifa de Venda, cujo valor varia de acordo com o Tipo de Anúncio selecionado no momento do anúncio do produto.

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Solicitações de estornos

É cobrada uma tarifa administrativa por processamento de estornos, quando as solicitações de estornos representam mais de 30% dos valores de tarifas de vendas gerados em suas faturas nos últimos 60 dias. Saiba o que é e como evitar essa tarifa.

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Não qualificar o comprador em uma negociação não concretizada

Se não qualificar seu comprador antes dos 21 dias, o MercadoLivre entenderá que a venda se concretizou. Por isso, nesse caso especificamente, a Tarifa de Venda será cobrada mesmo que a negociação não tenha acontecido. Requisitos para que uma Tarifa de Venda seja estornada.

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Contratar um eShop

Os eShops são lojas online com seu Apelido. O custo de ter seu próprio eShop é de R$19,99 por mês.

Conheça os custos para vender produtos em eShops.

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Solicitar estorno

Se por algum dos motivos mencionados foi gerada incorretamente uma tarifa em sua conta, solicite estorno.

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