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Identifique a denúncia que deseja realizar:

• Recepção de um e-mail falso
• Alguém está utilizando seu cadastro
• Paguei e não recebi o produto
• Enviei o produto e não recebi o pagamento
• Usuário irregular 
• Opiniões que violam as políticas do MercadoLivre
• Recebi um produto com defeito ou diferente do combinado

Recepção de um e-mail falso

Se não está seguro sobre a origem de um e-mail que recebeu, supostamente do MercadoLivre ou MercadoPago, consulte-nos.

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Enviei o produto e não recebi o pagamento

Se você enviou o produto e o pagamento não foi efetuado integralmente, entre em contato com o Departamento de Comunicação com Usuários.

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Usuário Irregular

• Se você recebeu uma oferta, mas não conseguiu entrar em contato com a sua contraparte, porque os dados do cadastro da contraparte estão incorretos;
• Se acredita que existam usuários vinculados entre si;
• Ou ainda, se desconfia que um vendedor não cumpre com as Políticas do MercadoLivre, denuncie o usuário irregular.

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Opiniões que violam as políticas do MercadoLivre

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