"Nao recebi o produto no prazo de entrega,e nao liberei o dinheiro para o vendedor,pois aguardo um contato do vendedor para a justificativa da nao entrega."
"Passou o prazo de entrega e nao recebi o produto e o prazo p/ liberar o pagamento ja estava se esgotando."
"Paguei no mesmo dia, mas o vendedor enviou o produto para um endereço que nem tem nada a ver."
"paguei pelo produto, mas não recebi !"
"Não gostei de ter que me cadastrar no site deles, pois comprei via MP; não mandou cor solicitada; apesar de ter oferecido opção;mandou ROSA, pedi azul ou verde"
"[Editado pelo MercadoLivre]"
Réplica: O que é isso Sr. Maxuel? O seu produto foi enviado desde o dia 2/10 (CP392279397BR). Não recebemos nenhum contato seu? O prazo são 12 dias, ainda faltam 2 dias, além do mais os Correios estão em greve! Lamentável a sua falta de respeito!
"NÃO RECOMENDO, e-mails confusos, me NEGATIVOU ainda dentro prazo.... teria concluído a negocição....... MUITO APRESSADO, não recomendo!!!!! "
Réplica: A cliente em questão tem 67% de qalificações negativas. Em 5 dias não fez o pagamento nem deu satisfação. NAGATIVO SIM!!! MERCADO LIVRE É COISA SÉRIA!!!
"Muito apressado, tive problema com minha internet e greve dos bancos.... me NEGATIVOU ainda no prazo.... NÃO RECOMENDO"
Réplica: A cliente em questão tem 67% de qalificações negativas. Em 5 dias não fez o pagamento nem deu satisfação. NAGATIVO SIM!!! MERCADO LIVRE É COISA SÉRIA!!!
"Nao sei se e original. Embalagem nao veio totalmente lacrada e desempenho nao e de classe 4. Enviei email questionando o vendedor, fui ignorado. Nao recomendo. "
Réplica: O cliente é inexperiente e ainda nos qualificou negativamente. Péssimo.
"comprei uma webcam Sohoo 8.0, entretanto, o produto foi enviado para o endereço errado. Por este motivo não pude liberar o dinheiro. "
Réplica: Mandamos somente o número do rastreamento errado. O produto já está com o cliente. Não precisava qualificar negativamente por esse motivo. Com um e-mail se resolveria tudo!
AROG2...(1)
comprou Sohoo 8.0i (8000K) - A Webcam mais ...
"Ate agora o produto nao foi enviado ... e eu nao fui contactado !!! Nao houve feedback por conta deles. Sera que nao existe um controle tipo Track System."
"fiz a compra, o pagamento... do nd apareceu outro endereço para envio (no site deles e tb no cdg de rartreamento) inf. a eles e msm assim n corrigiram...n receb"
Réplica: O produto já foi entregue desde o dia 21/02/2009. Por favor verifique o reastreamento: ES489392805BR. Favor mudar a qualificação para posititva!
"axo que o endereço esta errado nao xegou o produto."
Réplica: Olá Sr. Douglas. O produduto ainda está a caminho (EC040944167BR). Pelo rastreamento está tudo correto. Não endendi o motivo dessa qualificação.
"gostaria de cancelar essa compra pq ate o exato momento nao me enviaram o prutodo, e gostaria de saber como vou ficar se vc ja lancaram no meu cartao"
Réplica: O cliente não pagou o frete, não responde aos e-mails e o telefone cadastrado não existe. Assim fica impossível!
"Não estou contente com o produto. A Webcam não apresenta as caracteristicas informadas no anúncio. Produto de baixa qualidade. Não vou mudar a qualificação."
Réplica: Cliente encrenqueiro. Nos qualificou negativamente sem nem mesmo entrar em contato. Provavelmente a imagem está embaçada pq NÃO SABE que existe um FOCO MANUAL. É muito estranho um comentário desses em um produto aprovado por mais de 4.000 pessoas!
"o preco que aparecia era 59,90 na hora de pagar era 64,90"
Réplica: O preço é R$ 59,90. Não entendemos essa qualificação. O cliente deveria ter entrado em contato antes de fazer essa qualificação precipitada.
"Porcaria. O vendedor diz no anuncio principal que a cam tem 8mp, depois que a pessoa entra diz que tem 4 pra video e quando a pessoa recebe tem 2 e ainda é inte"
Réplica: Caro cliente. Como você 8.000 pessoas já compraram a Webcam SOHOO!! 100% de aprovação!! Pois é a melhor do mercado com sensor CMOS. Se não gostou, devolva e copre uma com sensor CCD por R$ 400,00. Estamos a sua disposição.
HIAGO...(30)
comprou ((( 8.0 Mp - 8000k ))) Nova Webcam ...R$44.90
"não consegui fializar a trasação por falat de comunicação com o vendedor, por isso fiquei sem o produto, acho que isso é uma falta de respeito com o consumidor."
Réplica: Caro cliente, vejo que você é novato e inexperiente, mas já que você estava desesperado para falar conosco, pq não fez uma simples pergunta aqui pelo ML?! Respondemos todas sistematicamente 3 vezes ao dia. Espero que reveja e retire a qualificação.
"não fui comunicado a cerca de pagamento de envio, logo acredito ter sido lesado por má fé. sem mais , agradeço"
Réplica: Olá. A necessidade do pagamento do frete está bem explícito no anúncio. Existem algumas pessoas que clicam em "comprar" sem nem mesmo ler o anúncio. Infelizmente esse cliente está nesse grupo! Pedimos ao ML que essa qualific. equivocada seja retirada
"Não recebi o produto e ja se passaram 10 dias, então prefiro cancelar a compra do cartão sd, acho que ja era para ter chegado."
Réplica: E não vai chegar nunca! Você não pagou o frete e não responde aos e-mails. Existem várias maneira de se comunicar com a nossa empresa. Por favor retire essa qualificação.
T....(3)
comprou 3 A.N.O.S D.E G.A.R.A.N.T.I.A - C...
"o vendedor e prestativo e eficiente, mas infelizmente o meu produto veio com defeito e sera devolvido para sanar o problema."
Réplica: A qualificação negativa não serve para essa finalidade. Vendemos mais de 500 unidades do produto por mês. Apesar de testarmos tudo antes de enviar, é normal que um ou outro apresente algum problema. A garantia serve para isso.
"enviei e-maill para poder efetuar o pagamento e não obtive resposta."
Réplica: Procuramos o seu e-mail e não achamos. Aliás, o processo de compra é todo automático como indica o anúncio. Vc é um usuário experiente e sabe que exitem outros canais de comunicação com a nossa empresa. Qualificação injusta!
MAURO ...(17)
comprou Webcam Sohoo 2000k (2.0 Mp + 5.2 Mp...R$49.90
"Como webcam serve, mas as fotos são pessimas, qualidade de 300k.Nao vi 2MP de jeito nenhum..Sei q o preço foi barato.Mas nao passa de uma webcam comum."
Réplica: Os termos 300k, 2000k, 5200k dizem respeito ao tamanho da imagem e não da qualidade! A qualidade é dada pelo sensor de captura, e o da Sohoo 5.2i é o último lançamento da Sonix, ou seja, o melhor do mercado atualmente. Sugiro q compre uma câm digital
HS66...(20)
comprou Webcam Sohoo 2000k (2.0 Mp + 5.2 Mp...