"Bem, o problema é que eu comprei um produto e Recebi outro.A empresa disse que e enganou, mas o fato é que paguei uma antena ZIROK WLL-605 e recebi uma WLL-455."
Réplica: Realmente foi um erro. A Troca já foi providenciada para o cliente. Espero que possamos fazer mais negócios !
"O vendedor ocultou informação crucial sobre o produto (que resultou diferente ao que pedi), atrasou o envio e traiu a confiança do cliente. Isso não se faz. "
Réplica: Produto enviado exatamente conforme o anúncio. Atrasamos o envio apenas um dia. Vejam nossas outras qualificações !
"Vendedor não entrou em contato. Já comprei o mesmo produto em outro fornecedor."
Réplica: Respondemos a todos os emails mas estavam caindo na caixa de spam do comprador !
"(Editado pelo MercadoLivre) c/ 4 páginas de clientes insatisfeitos. 1% negativo de 7 mil vendas são + de 85 pessoas enganadas. Enviou produto s/ cd e manual. NÃO ENTREGA NO PRAZO."
Réplica: Realmente o CD com vei faltando do fabricante. Enviamos imediatamente logo após e o cliente já recebeu. Realmente não entendi esta qualificação...
" Em 26/05 foi feito depósito em dinheiro e enviado a noite o comprovante. Prazo de 2 dias para entrega. Até agora nada! Não responde aos e-mails.Comprei outro! "
Réplica: Realmente peõ desculpas. atrasamos dois dias a entrega. Into nunca ocorre conosco ! Vejam nossas qualificações.
"Paguei SEDEX, demorou 5 dias úteis para chegar e a NOTA FISCAL E AS GARANTIAS ainda NÃO CHEGARAM, o produto foi pago, mas ainda aguardo o que foi prometido."
LUIZA...(1)
comprou Hd Externo Usb 1Tb Samsung SATA2 + ...
"colocou na transportadora 7 dias após a confirmação do pagamento e o gabinete veio na cor prata, sendo que no anuncio só haviam fotos do gabinete preto."
Réplica: Já estamos providenciando o gabinete na cor preta para substituição.
JCH1...(2)
comprou Gabinete ATX + NZXT Trinity 100% Ca...
"O produto enviado não foi o mesmo comprado me enviou o modelo 3CRWER101U-75 e o comprado foi 3CRWER100-75. E o modelo que chegou para min não interessa."
Réplica: O produto por engano foi enviado errado mas já providenciamos a troca sem nenhum custo para o comprador. Vejam nossas qualificações !
"O vendedor Abner não tem qualificação não conhece o que vende , nao da suporte, nao responde e-mail , nao atende o telefone e nao da garantia de seus produtos."
Réplica: O Suporte técnico é feito pela Xerox do Brasil através de 0800. A garantia também é feita pela Xerox. Somos revenda autorizada. Vejam nossas qualificações !
"O produto não tinha aqualidade anunciada o vendedor não mandou os manuais e os canbos do kvm apresentavam sinais de ferrugem nas pontas."
Réplica: O produto é enviado exatamente como vêm de fábrica. Pedimos que nos enviasse para efetuarmos a troca mas não tivemos retorno.
"Comprei um hd 7200rpm e recebi um 5400rpm. Solicitei troca e não fui atendido. "
Réplica: Enviamos o modelo de bolso que custa R$: 50,00 a mais. Explicamos ao comprador e ele agradeceu e ficou de alterar a qualificação.
"Se não pode dar um mínimo de suporte pós venda, então venda somente para revendas. Contato muito dificil pós venda."
Réplica: Ok. Espero que possamos fazer mais negócios !
FK10...(41)
comprou Roteador Wireless 3Com + Modem ADSL...R$337.90
"Paguei e nao recebi o produto. Quero meu dinheiro de volta."
Réplica: O produto foi enviado dentro do prazo para o comprador. Vejam nossas qualificações !
LH VI...(4)
comprou HD Externo USB 500 Gb Samsung 7200 ...
"estou ateh agora sem receber o rastreamento, jah liguei 2 vezes e nada tocarei assim q receber o produto"
Réplica: O produto foi enviado dentro do prazo para o comprador. Vejam nossas qualificações !
"O HDD box está com problemas de reconhecimento (reconhece às vezes). E o HD Samsung que veio é de 5400 RPM e não de 7200 RPM.
Aguardo uma solução."
Réplica: No lugar do modelo comum, enviamos o modelo de bolso que custa R$: 247,90. Já explicamos ao comprador e ele agradeceu !
"O vendendor não enviou o a nota fiscal e não responde aos e-mails. "
Réplica: A nota fiscal é enviada do lado de fora da caixa, conforme as normas dos correios. Alguns compradores por engano jogam a nota-fiscal fora.
"não recebi o produto até agora nem e mail ele me mando dando motivo,não libere o dinheiro por favor obrigado"
Réplica: Este produto realmente estava em falta, mas já normalizamos nosso estoque !
"Comprei um produto e ele enviou outro. Propus que devolvesse a diferença e ele nem respondeu. Enviou o 3CRWER101U-75, que pode ser achado aqui a R$ 140,00."
Réplica: Ok. Espero que possamos fazer mais negócios !
CEM15...(3)
comprou Roteador Wireless 3Com + 3crwer100-...R$177.90
"O produto que comprei ainda não recebe. "
Réplica: O prduto foi enviado por Encomenda PAC, conforme solicitação do comprador. Esta modalidade realmente demora mais um pouco... Por Sedex seria 24 hs !
ROD25...(0)
comprou Switch 3Com Baseline 2024 + 24 Port...
"Vendedor não tinha produto disponivel para entrega imediato como prometido. Aceitei outro similar. Tinha urgencia e fiquei quase 15 dias esperando. NUNCA MAIS !"
Réplica: Ok. Espero que possamos fazer mais negócios !
"Comprei HD Ext. de Bolso Samsung 160 Gb + X-Craft Coolermaster, recebi a case do Spire HandyBook, aguardando a troca, vendedor não cumpre o prometido do anuncio"
Réplica: Ok. Espero que possamos fazer mais negócios !
"Material entregue diferente da opção acertada, sem identificação e documentos; NF só em 31/01 (post 27/01) e sem definir garantias. Não é postura vendedor 100%"
Réplica: Realmente tivemos atraso por parte de nossos fornecedores neste início de ano mas já está normalizado ! Já estamos com o estoque 100%.
"Péssimo vendedor. Vendeu um produto que não tinha em estoque mandando um totalmente errado...Essa cara é um picareta não recomendo a ninguém do ML."
Réplica: O produto já foi trocado pelo modelo correto.
"Pediu para eu pagar o Valor: R$: 217,90 + 27,90 (Sedex GO). Paguei os R$245,80 pelo SEDEX, tenho conprovante. Recebi PAC, saiu+caro. Vendedor lucrou com frete."
Réplica: O comprador pagou o valor referente ao envio por Encomenda PAC.
MÄ...(19)
comprou HD Externo de Bolso Samsung 160 Gig...R$237.90
"paguei o frete no valor do sedex (R$ 89,60) e ele enviou pela transportadora que o valor do frete é de R$ 59,07, e não responde mais aos meus e-mails."
Réplica: Realmente tivemos atraso por parte de nossos fornecedores neste início de ano mas já está normalizado ! Já estamos com o estoque 100%.
LANZO.B...(5)
comprou Gabinete ATX + NZXT Trinity 100% Ca...R$297.90