"A embalagem estava danificada, o produto todo arranhado, o bico de borracha bem sujo, o plástico que envolve o produto estava rasgado. o produto parecia usado."
Réplica: Trabalhamos apenas com produtos novos. Ficamos no aguardo da devolução do produto para estorno do valor pago.
"a embalagem plastica azul do produto chegou rasgada"
Réplica: Favor entrar me contato pelo email para trocarmos a embalagem.
"O saca polia vendido a mim nao é o mesmo que tem na foto da oferta, apresentando muito menos robustes, peças muito finas e fracas."
Réplica: Caso queira fazer a devolução do produto, entre em contato.
"O produto não veio como o anunciado que era uma furadeira de 900w
19mmm , veio com 16mmm , não a placa de edentificação não veio com
nota fiscal."
Réplica: Prezado cliente, sua reclamação procede. REalmente o produto está vindo agora com mandril de 16mm e eu não havia reparado, até então, a alteração. Anuncio já modificado. Caso queria desfazer a negociação, favor entrar em contato.
" O produto que recebi não tem as mesmas carcteristicas da propaganda. sendo de qualidade extremamente inferior."
Réplica: Foi oferecido ao comprador que fosse efetuada a troca, ou devolução do dinheiro, e o mesmo optou por ficar com o produto. Peço mais uma vez ao comprador, desculpas pelo erro.
"NÃO RECEBI O PRODUTO NO PRAZO, COMBINADO. "
Réplica: Produto enviado no dia do pagamento, não recebeu no prazo combinado porque enviou o endereço errado. Código de rastreio: EC537259503BR. Dinheiro devolvido no mercado pago, ainda tive que assumir o frete pago. Não recomendo!
"meu caro, vc não atende o telefone, só cai na secretá eletronica, A transportadora passou no aí 03 vezes das quais terei q pagar 15 reais de cada tentativa, "
Réplica: Prezado cliente, lhe passei o horário que estou aqui na sala. não tenho culpa se voce enviou uma transportadora aqui, ou me ligou em outro horário fora do combinado
"EU AINDA NÃO RECEBI O PRODUTO QUE COMPREI"
Réplica: O produto não foi enviado pois o comprador ão efetuou o pagamento do frete pelo mercado pago, e não respondeu aos emails enviados cobrando o valor. dinheiro devolvido.
"Ele deu de 2 a 5 dias para o produto chegar e já tem mais de 7 dias e o produto não chegou."
Réplica: Prezada cliente, o pagamento foi feito por encomenda normal, que leva em torno de uma semana. O produto já chegou, um dia após a qualificação. Favor fazer a alteração da qualificação conforme combinado. Obrigado.
"eu não recebi a mercadoria eu depositei 103, 40 no dia 12 de abril na conta corrente nº 66728-5 Ag. nº2946 em nome de Ebuilt comercio eletrônica ltda"
Réplica: Infelizmente sem o seu endereço realmente não há como enviar. Agora que o recebi estou enviandoo produto hoje. Se possível peço que altere a qualificação, já que tentei entrar em contato até agora informando o problema no endereço fornecido. Abraços,
"não respondeu os e-mails, não atende o telefone, deixei varios recados na caixa postal do telefone. Estava com urgência."
Réplica: Amigo, voce não respondeu a nenhum email. Qualificação injusta. Atendo telefone no horário comercial, não recebi nenhum email seu.
KBSAO...(1)
comprou Super Martelete e Furadeira 950 W c...
"comprei o produto em 28/12/06 e até a presente data não recebi o produto, não tive tempo de me comunicar com o vendedor."
Réplica: O cliente comprou pelo mercado pago e não incluiu o valor do frete. Tentei contato várias vezes sem sucesso. O dinheiro foi devolvido ao comprador. Qualificação injusta!
"O vendedor, sem me conhecer, demonstrou muita desconfiança
"
Réplica: É brincadeira. Deu lance em dois produtos meus, comprou de outro vendedor, não respondeu aos meus emails e ainda me negativa!!!!
"O vendedor não tem mercadoria para entregar."
Réplica: Comprador inexperiente. Demorou 15 dias para pagar, deu dois lances e não pode esperar 3 dias úteis para o envio já que neste meio tempo o estoque acabou. Dinheiro devolvido!
"O produto veio com o manual ilegível e sem as figuras correspondentes(mencionadas no mesmo - nas poucas partes legíveis).Prometeu enviar o manual e não o fez."
Réplica: Prezado cliente, lhe enviei um link que explica detalhadamente o funcionamente da mesma, e prometi que tentaria arrumar um manual, o que estou tendando, mas ainda não consegui. Qualificação precipitada e injusta
"Não foi possível, de forma alguma, a comunicação com o vendedor. Nem por telefone e nem por E-mail. Não recebi explicações. Está me parecendo muito "nublado"."
Réplica: Prezado cliente, enviei mais de 5 emails tentando contato contigo, sem resposta. Verifique a sua caixa de email, ok? Sds, Bruno.
"Após testar o produto, constatei uma vibração excessiva em todo conjunto da serra copo.Certamente o eixo da serra está empenado.A lamina nao corta madeira dura"
Réplica: Prezado cliente, serra copo não tem eixo. Garanto a satisfação dos meus clientes. Não gostou, envei de volta, que devolvo o dinheiro. Não precisava negativar. Sds, Bruno.
"A mercadoria exposta não correspondeu as expectativas, vou desfazer a compra."
" O kit veio com 4 peças oxidadas. Apesar dele ter me explicado apos a compra, ele não me informou antes da compra que as peças teriam este defeito."
Réplica: Prezado cliente, como lhe informei, não é um defeito. Foi apenas 4% das peças com uma pequena oxidação superficial, que não altera as propriedades químicas e mecânicas do material. Além disso, é facilmente removível. Pedimos desculpas novamete.
"Estou negativando, porque tinha urgência no produto, fiz o depósito bem célere e o envio não correspondeu o pagamento. Foi enviado por EN, mas, recebeu Sedex."
Réplica: Prezado cliente. O produto foi enviado um dia após o pagamento. Realmente me confundi e enviei por encomenda normal, me desculpe. Favor passar dados bancários para restituir a diferença do valor. Bruno.
"O produto chegou defeituoso. Solicitei troca, mas o vendedor, após vários dias, ainda não respondeu."
Réplica: Prezado Marcelo. Não estou entendendo sua qualificação. Lhe enviei um email pedindo desculpas, que o produto vinha lacrado e que não havia como eu ter visto o defeito. Disse ainda que estaria lhe enviando outro. Espero que reveja a sua qualificação.