"ja paguei o produto e ainda não chegou. ja passaram 72 horas apos o pagamento e ainda nada"
Réplica: Bom dia ADELIR_JOS (0) O SEU AMPLIFICADOR JÁ FOI ENVIADO DESDE TERÇA FEIRA , TUDO OCORREU CONFORME O COMBINADO MAS UM DE NOSSOS VENDEDORES ENTRARA M CONTA COM VOCÊ PARA SABER O QUE HOUVE EXATAMENTE FIQUE TRANQUILO--MAS NÃO ERA NECESSARIO NEGATIVAR
"Anunciou um produto que não tem em estoque, informou que o produto já estava embalado p/ postagem p/ tel informou que a empresa esta sem produto no estoque,"
Réplica: BOA TARDE ANDRADEDEIA(6),INFORMAMOS POR TEL QUE SERIA ENVIADO NO DIA SEGUINTE APARTIR DA LOJA TATUAPÉ POIS NA LOJA SANTANA ESTAVA SEM ESTOQUE DO AMPLIFICADOR ESTA SEMANA, VOCÊ NÃO ENTENDEU SOLICITOU O CANCELAMENTO E ATENDEMOS, -QUALIFICAÇÃO INJUSTA
"Ainda falta a nota fiscal do produto, que não chegou nas minhas mãos. Como posso comprovar, que o instrumento é meu sem nota?"
Réplica: BOA TARDE AJBIDU,POR FAVOR VERIFIQUE DENTRO DA EMBALAGEM ENTRE O PAPEL PARDO E A CAIXA POIS FOI ENVIADA, CASO NÃO ENCONTRE DENTRO DA CAIXA DO INSTRUMENTO BASTA NOS COMUNICAR QUE ENVIAREMOS A COPIA DA QUE FOI EMITIDA, POR ISTO SEU NEGATIVO É INJUSTO
"A loja vendeu um produto que n havia em estoque. Após várias tentativas de acordos, tive q me contentar com um produto mais caro e ainda arcar com a diferença"
Réplica: QUALIFICAÇÃO PRECIPITADA CONSIDENDO QUE VOCÊ RECEBEU O PRODUTO EM CASA CONFORME O COMBINADO, NÃO QUEREMOS QUE FIQUE INSATISFEITO ENTÃO ENTRAREMOS EM CONTATO PARA ATENDE-LO NOVAMENTE , POREM SUA QUALIFICAÇÃO É INJUSTA, UMA VEZ QUE ESTOQUE ACABA RAPIDO
"Produto estragado por isso o n envio,pediram outro e n enviaram no dia marcado,n deram retorno.Tentaram me comprar mandando 1 "brinde".2º problema cm o envio. "
Réplica: LIGAMOS PARA O CLIENTE PARA SOLICITAR UM PRAZO DE 6 DIAS PARA REPOR O PRODUTO QUE ACABOU EM NOSSO ESTOQUE , PRAZO CUMPRIDO ONTEM SEXTA FEIRA CONFORME COMBINADO O PRODUTO CHEGOU EM NOSSOS ESTOQUE E ESTARIA-MOS ENVIANDO TUDO CONFORME NEGATIVO INJUSTO !
"Verniz lasquiado,metais oxidados,usado
e de má qualidade.Na caixa de um outro instrum.e marca. Exijo o cancelam.pgto e o ressarc.desp.
Éverson,(51)96667029
"
Réplica: OLA EVERTON VOCÊ RECEBEU O INSTRUMENTO ERRADO VAMOS CORRIGIR IMEDIATAMENTE O PEQUENO ENGANO NO ENVIO E ATENDENDO VOCÊ ESTAMOS DEVOLVENDO O VALOR PAGO, PEDIMOS DESCULPAS PELO TRANSTORNO POREM PODEMOS SUBSTITUI-LA SE AINDA QUIZER
"Após informações desencontradas o produto foi entregue próximo ao final do prazo. Produto aparentemente de mostruário sem informação prévia."
Réplica: PRODUTO FOI ENVIADO CONFORME O COMBINADO
"Lg. p/ vend. antes da compra,conf. q tinha cx.,fiz dep.Só 3 dias depois lg.dizendo ñ ter cx., q ia subst. por 1 cor dif.e s/distorção.Prod.ñ suporta guitarra. "
"Negociação pessima, não havia o violão que pedi, tive que depositar mais 50 reais. Me prometeram mandar paletas e cabo junto e não me mandaram nada, so o violao"
"QUERO COMPRAR AINDA OS MICROFONES , MAS PEDI MAIS TEMPO ,POIS AINDA Ñ RECEBI , Ñ RESPONDERAME CERTAMENTE VÃO ME NEGATIVAR ."
JRMAG...(25)
comprou Kit c 3 microfones GPA Gm580 +cabos...R$136.00
"guitarra com 2 caps queimados, potenciometros e todo o circuito fodido, nem testaram antes de enviar, absurdamente irresponsaveis.nao compre nada destes boçais"
"Enviei 2 (dois) e-mails para oficializar a compra e não tive retorno. Só recebi mensagens automáticas para efetuar depósito em conta e nada mais. Lamento"
ASTEC...(40)
comprou SUPORTE DE PAREDE GUITARRA VIOLÃO B...R$26.00
"BOM, O ATENDIMENTO NAO É BOM, E O INSTRUMENTO NAO É GRANDES COISAS, MAS DA PRA RELEVAR"
"Nenhum respeito e compromisso.Ñ respondem email.+10DDD,mt empurra²,da Priscila e o Josimar,to c/1guitarra q ñ é a do anuncio,c/braço empenado,q ñ é dft estético"
THAT...(14)
comprou Guitarra Groovin les paul GLP 500 C...R$389.00
"Quase três semanas para enviar o produto (o frete era por SEDEX), além de muita desorganização para responder os e-mails."
MAICO...(10)
comprou Trombone de vara Ponta de estoque V...R$368.00
"Se tivesse espaço aqui o bastante pra descrever seriam os piores possíves, mas enfim... deixei bem especificado q queria uma gaita em DÓ e me mandaram uma em RÉ"
Réplica: GOSTARIA-MOS DE COMUNICAR QUE HOUVE UMA FALHA NA SUA COMUNICAÇÃO DEVERIA TER AVISADO QUE QUERIA NA NOTA DÓ ESTE É UM MERO DETALHE POIS PODERI-MOS TROCAR A QUALQUER MOMENTO, É INJUSTA SUA QUALIFICAÇÃO E PRECIPITADA, NÃO RECOMENDO-O COMO COMPRADOR
KIS...(31)
comprou Gaita Diatônica Hering Vintage Harp...R$68.00
"PÉSSIMO VENDEDOR, IRONICO ,E MUITO LENTO, TENTEI AGILIZAR A COMPRA E FUI MAL TRATADO"
"Infelizmente ainda não recebi o produto e não há sinas que de o mesmo foi enviado pois vendedor não me responde os e-mails. Gostaria do meu dinheiro de volta."
Réplica: HOUVE UMA FALHA NA COMUNICAÇÃO , TIVEMOS PROBLEMAS DURANTE 4 DIAS NO FUNCIONAMENTO DOS EMAILS, E COM ISTO ALGUNS CLIENTES FICARAM SEM INFORMAÇÃO, MAS TODOS OS PRODUTOS FORAM ENVIADOS COMO DIARIAMENTE FAZEMOS COM DEZENAS, TEMOS 5 TELEFONES ATENDIM
"PÉSSIMO, o Samuel muito mal educado me informou um valor para o frete depois ñ o manteve. Demorava ate 24h para responder as perguntas. Um LIXO Ñ recomendo.
"
Réplica: TODAS AS PERGUNTAS FORAM RESPONDIDAS NO PRAZO ESTIPULADO. FRETE PASSADO FOI CALCULADO DE ACORDO COM A TABELA DOS CORREIOS. NÃO RECOMENDO.
WWOLL...(126)
comprou Guitarra Groovin Telecaster GTE 450...R$315.00
"infelismente o vendedor não me responde, liguei para ele e não obtive nenhuma resposta significativa, espero que ele entre em contato comigo. estou no aguardo"
"Após 9 dias, trocas de e-mails, e contatos, foram dadas duas opções: Aaguardar mais 15 dias ou a devolução do que foi pago. Escolhi a devolução do dinheiro. "
Réplica: A JACMUSIC É UMA EMPRESA SERIA E TEMOS VARIOS MEIOS DE CONTATOS E PROVAVELMENTE OS 9 DIAS DE EMAILS FORAM POR DUVIDAS SUAS POIS NOS GOSTAMOS DE RESOLVER IMEDIATAMENTE QUALQUER IMPREVISTO ( LOJA JACMUSIC COM TRÊS ENDEREÇOS FISICOS EM SP )
"Há uma semana paguei e eles ainda nãos postaram o produto. Eh um descaso total. Nunca vi algo igual. Exijo o produto ou meu dinheiro de volta."
Réplica: ENVIAMOS TODOS OS DIAS DEZENAS DE PRODUTOS POREM FICAMOS 4 DIAS COM PROBLEMAS EM NOSSOS E-MAILS E E DEVIDO A ISTO AGUNS CLIENTES DEIXARAM DE RECEBER NOSSAS INFORMAÇÕES, MAS TODOS OS PRODUTOS FORAM ENVIADOS, TEMOS TRÊS LOJAS E TELEFONES P/ CONTATO
"Péssima organização da empresa, os funcionários não tem nenhuma responsabilidade com o cliente, vende o produto sem tê-lo no estoque e fica enrolando o cliente."
"negociação foi concretizada ,porem não recebí o produto anunciado. tive q receber outro pra não perder,sem contar com o constragimento q passei pra resolver."
Réplica: PEÇO QUE MUDE SUA QUALIFICAÇÃO POIS SUA INFORMAÇÃO NÃO CORRESPONDE A REALIDADE DOS FATOS SOMOS UMA EMPRESA SERIA COM 3 LOJAS EM SP, 3 ENDEREÇOS FISICOS PODE VIR NOS VISITAR
"demora na entrega do produto,"
Réplica: VERIFIQUE A MODALIDADE DE ENVIO, PARA SER RAPIDO SOMENTE EM SEDEX VARIA DE 2 A TRES DIAS DEPOIS DO PAGAMENTOS ,JÁ ENCOMENDA NORMAL OU OUTROS LEVAM DE 6 A 15 DIAS , GOSTARIA-MOS QUE COMPREENDE-SE A LOGICA, EMPRESA SERIA COM 3 ENDEREÇOS EM SP