Reputação de SHOPFASTCOMPRAS
Membro desde: 25/04/2005
Localização: São Paulo, SAO PAULO
Reputação atual
 
Total de negociações
16621
Concretizadas
46%
Canceladas
54%
 
Qualificações
 
Positivas
98%
Neutras
1%
Negativas
1%
 
A qualificação é o último passo de uma negociação e consiste em informar à comunidade qual o grau de satisfação do comprador e do vendedor na negociação realizada. As qualificações são realizadas por usuários da comunidade. O MercadoLivre não intervém neste processo.
10451 pontos obtidos em suas compras e vendas.
Comentários de seus compradores
Apelido:
Qualificações 1 a 25 de 68 - Ver: Positivas | Neutras | Negativas | Todas
"Demora no envio do produto, o celular veio com a antena danificada e, o volume da tv é muito baixo, diferente do especificado no anúncio."
Réplica: Se o produto chegou quebrado bastava entrar em contato conosco para fazermos a troca. Se nao quer ficar, em ate 7 dias pode desistir. Nao precisava negativar e nos prejudicar assim....
"Não enviou o produto!"
Réplica: Cliente colocou o endereço sem o número, não tivemos como enviar o produto até que ele respondesse nosso email. Quando ele respondeu, enviamos.
"paguei e nao recebi o produto"
Réplica: Cliente pagou o produto em conta de terceiros e queria que nós enviássemos o produto. Infelizmente não podemos enviar pois mandamos a conta por email e ela pagou para alguem que a adicionou no msn e se fez passar por nos.
"Faz duas semanas e não recebi nem a mercadoria nem qualquer explicação!"
Réplica: Enviamos diversos email ao cliente informando que a entrega seria realizada com atraso e o mesmo sequer nos respondeu. Sem ter visto nossas mensagens, houve este mau entendido.
"Houve transtornos. Um deles é que não recebi a nota fiscal até agora. Espero poder mudar minha qualificação e que o vendedor entenda que não tive opção."
Réplica: O Sr. tem opcao sim, bastava esperar chegar o documento e nos quaificar positivo. Mesmo avisando que ja haviamos despachado preferiu nos prejudicar.
"A camera fotografica veio na cor errada, sem nota fiscal, e com manual em lingua estrangeira. É possivel trocar o manual, e como fica a nota fiscal p/ garantia?"
Réplica: Cliente nao fez nenhuma mencao à cor e, neste caso, enviamos a que houver em estoque. O manual em portugues esta disponivel para download. Ja providenciamos o documento.
"[Editado ML] Paguei adiantado, não tem o produto, e não devolveu o dinheiro! Desafio a fazer uma réplica contra mim. Tenho prova dos fatos PERIG"
Réplica: Houve uma fata momentanea do produto e oferecemos a troca do produto ou a devolução do pagamento. Cliente preferiu a devolucao mas exigia que fosse depositado ontem a noite. Fizemos o estorno agora pela manha e tbem temos o comprovante.
"O VENDEDOR NÃO TEM O PRODUTO VENDIDO, E POR 3 VEZES DISSE QUE CHEGARIA MAS NÃO CUMRIO, AGORA FICO REFEM DE VENDEDORES DO ML QUE SE DIZEM "PLATINUM" "
Réplica: O produto está em falta no mercado, não apenas em nosso estoque.
"O tel do vendedor não funciona. Temos a resposta por e-mail: "Devido ao grande volume de ligações recebidas, temos entrado em contato com clientes via e-mail.""
Réplica: Apensar de nao termos atendido o telefone, o cliente pagou e recebeu o produto. Infelizmente, cliente é novo no mercado livre e preferiu nos prejudicar desta forma
" vendedor não entrega em Alagoas, não gostei da discriminação, comprei em outra em outra empresa."
Réplica: Cliente clicou em comprar apenas para nos prejudicar. Realmente nao vendemos para seu estado, nao deveria ter comprado, está avisado no anuncio os estados para os quais vendemos.
"O PRODUTO CHEGOU C/ PROBLEMA, AVISEI NA NO MESMO DIA, NÃO ME RESPODERAM, O ENVIEI NO DIA SEGUINTE, 21/10 E ATÉ HOJE NÃO ME DEVOLVERAM. PESSIMA VENDEDORA."
Réplica: Estamos aguardando a devolucao do produto. Se o produto esta com defeito acionaremos a garantia, entre em contato conosco.
"O vendedor nao respondeu meus emails. Enviei 3 emails e nada. Diante disso optei por cancelar a compra."
Réplica: Cliente exigiu conta no banco do brasil mesmo estando escrito no anuncio que so trabalhamos com unibanco e itau. Nao tivemos como atendê-lo, nao quis pagar com boleto.
"Após compra encaminham comprador p/ seu site,lá o preço aumenta,ligo no tel não atende,ñ pago + caro q preço do anuncio, estranho/muito bagunçado! ñ recomendo!"
Réplica: Cliente deve escolher a forma desejada. Se pagar para a loja com cartao fica mais caro, se pagar pelo mercado pago é o preco do anuncio.
"Santa Paciecia! os vendedores agora kerem tirar em cima do Frete! nao recomendo! nao existe estipulacao de frete meu caro amigo! Isso eh desonestidade!"
Réplica: O valor do frete está escrito no anúncio, se nao concordava com o valor, bastava procurar outra empresa. Para que clicar em comprar e depois negativar reclamando do frete? Nosso sedex é com seguro total, se extraviar enviamos outro.
"PRECISAVA DO PRODUTO COM URGENCIA. O PRODUTO ACABOU E O VENDEDOR DEMOROU MTO PRA INFORMAR QUE NÃO TINHA MAIS O PRODUTO."
Réplica: Combinamos de nos qualificar NEUTRO pois o produto realmente faltou no estoque. Avisamos a falta imediatamente apos ficarmos sabendo que não haveria no distribuidor.
"O produto pago em 20/07 só foi postado em 28/07, sem nota fiscal, sem manuais, sem certificado de garantia. Parece usado. Telefone de contato não atende Péssimo"
Réplica: Estranho este comentário pois o cliente não fez nenhuma reclamação via e-mail e liberou o pagto normalmente. Estava chateado pois atrasamos a entrega, mas nao precisa nos prejudicar desta forma.
"peço desculpas pela forma que me expressei"
Réplica: Favor mudar para neutra.
"Apesar de ter recebido o dinheiro de volta, não me contentei em não ter concretizado minha compra! Faltou comprometimento do vendedor q informou q tinha estoque"
Réplica: O produto saiu de linha, mas oferecemos um produto melhor sem qualquer custo e o cliente preferiu nos prejudicar ao invés de resolver a situação.
"sem recebimento de confirmação. Enviei 2 email's e apenas resposta automatica e prontas.Telefone não atende, apenas secretaria eletronica.Comprei com outro. "
Réplica: cliente usa email que bloqueia nossas mensagens, tentamos contato por telefone 21-25717161 e ninguem atende. Lamentável, se queria nos prejudicar, conseguiu.
"O vendedor não atende ligações(cai em uma gravação) nem resp. e-mails. Estou insegura quanto a idoneidade do mesmo. Quero cancelar a compra."
Réplica: Os emails que chegaram foram respondidos. Cliente nao pagou freet, enviamos emails diaiamente cobrando e nunca nos respondeu ou pagou.
"Não recebi o produto adquirido pela internet. Acredito que houve má fé pois o produto é inferior. Fiquei decepcionada pois era presente."
Réplica: O produto foi enviiado dia 01/06/2009 16:12 com o codigo SO839711913BR. Cliente recebeu dia 02/06/09. Verificar com o porteiro ou familia pois alguem recebeu
"Entregou o produto errado , estou esperando o deposito do frete para mudar a qualificação ! "
Réplica: Estamos aguardando o número da conta para estornar
"O VENDEDOR NÃO ENVIOU A NOTA FISCAL DE COMPRA,NÃO ENVIOU A GARANTIA DA MAQUINA E O MANUAL DA MESMA NÃO TENHO NOTA FISCAL E GARANTIA,PESSIMO"
Réplica: A garantia é oferecida pela nossa empresa e não tem papelzinho informando os termos. O termo de garantia está bem claro em nossa loja virtual e pode ser acessado ou impresso a qualquer momento.
PRESSOTE...(18) comprou Sony DSC W290 12.1mp+Mem.4gb+Capa+T...R$719.90
"O vendedor não entrou em contato , depois que enviei um email mandou emails automáticos de respostas e não atende o telefone ai fiquei desconfiado."
Réplica: Entrei em contato com o cliente sim, ele que desistiu e para se antecipar negativou. Disse que vai retirar, espero.
MAD...(119) comprou Sony Dsc-H10 Mem 4gb+Bolsa+Tripe Se...R$829.99
"O produto chegou diferente e com problema na camera, devolvi, o numero informado pelo vendedor não existe. desrrespeito ao comprador"
Réplica: O produto será substituido pois apresentou defeito no visor. So não vejo necessidade de nos prejudicar assim fazendo estes comentários. Se ja devolveu o produto, basta esperar a troca.
JOSERAL...(0) comprou Celular Tv MP9 MP8 MP7 Vaic N-1000+...
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