"Produto original, entrega rápida, porém o produto veio faltando 200ML e a empresa não se responsabilizou."
Réplica: Conforme informamos para cliente os produtos são pesados, efetuamos troca dos produtos desde que não tenha sido violado o lacre do produto. A cliente abriu o produto, rompendo o lacre e dividiu com amigas, conforme seu relato. Não podemos trocar.
"O VENDEDOR ENVIOU O PRODUTO ERRADO. Apesar do pedido de desculas, o vendedor nao se prontificou em compensar o proprio erro, arcando o consumidor com o onus."
Réplica: Solicitamos à cliente que nos enviasse o produto para efetuarmos a troca sem custo adicional de postagem, arcariamos os custos de postagem via SEDEX. Porém a cliente não aceitou nos enviar o produto, desse modo não temos como efetuar a troca.
KUIRA...(1)
comprou Kérastase LOréal-NOVO!!Shampoo Linh...R$119.00
"A NOTA FISCAL NÃO VEIO, conforme anúncio prometia. Era para revenda, tive prejuízo: a cliente não quis. Após promessa da vendedora, a nota não chegou."
Réplica: Tivemos um problema na emissão da Nota, mas já foi enviada, cod. SQ392237233BR, inclusive já foi entregue ao comprador. Favor alterar a qualificação.
ROSI...(185)
comprou Kérastase LOréal - Máscara Linha Pi...R$135.00
"Muita irresponsabilidade, não enviou o produto e as justicativas não foram plausiveis, me parecendo uma baita enrrolação!"
TI...(8)
comprou Kérastase LOréal - Máscara Oléo Rel...
"PAGUEI 3 VEZES, MAS NAO DEU CERTO... ALGUM PROBLEMA NO MERCADO PAGO! FIZ VARIAS COMPRAS COM MEUS CARTOES E NUNCA TIVE PROBLEMAS."
Réplica: Você não conseguiu concluir a compra, e nos negativou??? Por favor, altere a qualificação, pois não tivemos culpa de você não ter conseguido pagar. Venda a Jato.
JJUNQU...(15)
comprou Loucura! Notebook Lap top Compaq Ar...R$399.00
"Para minha surpresa a "contraparte" é uma empresa (PJ). Não emite NF e conduz a negociação com várias regras irredutíveis.
"
Réplica: O Venda a Jato somente INTERMEDIA as vendas para nossos clientes, além de que, obviamente, o nome VENDA A JATO torna claro que somos uma empresa conforme consta em nosso anúncio, que aliás também diz que NÃO HÁ NOTA POR SER USADO.Favor ler o anúncio!
AC...(1)
comprou Colecionador! Laser Disc Pioneer Pl...
"Qualifico dessa forma por que não me mandou nem um email,só recebi um email do mercado livre.boa sorte"
Réplica: Foram enviados 04 emails para o comprador, todos registrados em nosso sistema. Várias tentativas de contato telefônico, porém o mesmo passou um número inexistente. Infelizmente, este tipo de negociação dificulta no processo de compra e venda. VAJ
JUNI...(0)
comprou Armação p/ óculos - DIADORA Italy -...
"CHEQUE COMPENSSADO DIA12/03, PRODUTO RECEBIDO DIA 21/03, ISSO PQ SOMOS DA MESMA CIDADE. ENVIO DO PRODUTO DE FORMA NÃO PACTUADA ENTRE AS PARTES. NÃO RECOMENDO!!!"
Réplica: Pagamento liberado 12/03, produto enviado no mesmo dia, porém, em 03 tentativas de entrega o cliente não estava. Acordo de envio dia 15/03. Produto postado no mesmo dia e por nossa conta,devido a sua ausência novamente, produto entregue dia 21/03.VAJ
BN...(132)
comprou Kérastase LOréal - Shampoo Profissi...
"Demorou muito para entrar em contato e depois eu comprei dois cooler e somente vendeu um.Deve ser um bando de novatos!"
Réplica: O comprador efetuou a compra dia 19/02, estávamos em férias, conforme informado no próprio anúncio. Dia 26/02, quando retornamos, entramos em contato com o mesmo, que pagou por apenas um produto dia 27/02. Cumprimos com o combinado corretamente. VAJ