Qualificações

Por que as qualificações são tão importantes para seu crescimento como vendedor

As qualificações são informações de como foi a operação entre comprador e vendedor, e funcionarão como uma recomendação para seus compradores. Este processo não é obrigatório para nenhuma das partes, mas é uma das variáveis mais importantes que os compradores utilizarão para escolher o seu produto. Conheça mais sobre as qualificalificações.

O conjunto de qualificações recebidas formarão a sua reputação. Minha reputação como vendedor.

 

Pontos mais importantes:

 

Responsabilidade das qualificações

- São indispensáveis para informar ao MercadoLivre que a sua venda se concretizou

- É importante ser objetivo e respeitoso com as opiniões

- Não inclua dados pessoais ou de contato no comentário ou réplica da qualificação, é proibido e você pode ser penalizado por isto.


Como modifico uma qualificação que realizei?

Caso queira modificar uma qualificação feita, você pode alterá-la acessando Portal de Contato > Reputação > Como modifico uma qualificação que realizei?

A qualificação só poderá ser alterada para positiva ou neutra (nunca de positiva para negativa) dentro dos 90 dias seguintes da primeira qualificação realizada.


Como qualificar meu comprador?

Veja como qualificar seu comprador aqui.

Ou assista ao vídeo:

Importante: Lembre-se que se a venda concretizou, você tem 21 dias a partir da compra para qualificar e 60 dias no total caso necessite realizar alguma modificação.


Não estou de acordo com a qualificação que recebi.

- Se ao receber uma qualificação deseja esclarecer algo, você sempre pode escrever um breve comentário ou réplica acessando Meu Cadastro > Outras ações > Qualificar usuários > Replicar comentários.

- Em alguns casos, se trata apenas de chegar a um acordo com a sua contraparte. Acesse Contato > Solucionar Problemas > Com as minhas vendas > Com uma qualificação > Não concordo com a qualificação que recevi > Solicitar alteração de qualificação


O MercadoLivre pode excluir qualifcações?

O MercadoLivre pode excluir qualificações em casos excepcionais. Conheça os casos.


Quando uma qualificação é contraditória?

Quando você qualifica uma venda como não concretizada mas seu comprador diz o contrário, sua qualificação é contraditória. Saiba como solucionar e evitar que sua reputação seja penalizada.

 

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