Como as trocas com revisão do Mercado Livre funcionam
Se o produto comprado não atender às expectativas do comprador ou se não chegar em perfeitas condições, é possível fazer uma troca. Nesse caso, é necessário seguir este processo:
- Quando o comprador decidir trocar, a solicitação chegará ao centro de distribuição e será processada.
- O centro de distribuição enviará o novo produto ao ponto de retirada escolhido pelo comprador.
- Quando o produto chegar ao ponto de retirada, o comprador comparecerá para trocar o produto que comprou pelo novo. Vamos verificar se o produto a ser devolvido está devidamente embalado e com etiqueta.
- A devolução voltará para o centro de distribuição para a respectiva revisão e vamos decidir se o produto estará apto para voltar à venda.
Durante o processo, você não precisará gerenciar nada. Por ser uma venda do Full, nós nos responsabilizamos. É possível acompanhar a troca pelo detalhe da venda.
Como você quer continuar?