Tarifas e faturamento

Este documento é parte integrante dos Termos e Condições Gerais do MercadoLivre. Mediante sua aceitação no momento do cadastro, o usuário declara aceitar as políticas aqui contidas.

O cadastro no Mercado Livre é gratuito.Todavia, será cobrada uma Tarifa de Venda que somente será paga ao Mercadolivre quando a negociação se concretizar. Para os anúncios inseridos nas categorias Carros, Motos e Outros, Imóveis e Serviços somente será cobrada uma Tarifa de Anúncio.

O Usuário concorda em pagar ao Mercado Livre os valores correspondentes a qualquer serviço prestado pelo Mercado Livre em que haja uma tarifa estabelecida.

 O Mercado Livre se reserva o direito de modificar, aumentar ou eliminar tarifas vigentes a qualquer momento, conforme cláusula 4 dos Termos e Condições Gerais de uso do site, como também tem direito de tomar as medidas judiciais e extrajudiciais pertinentes para receber os valores devidos.

 

Termos

Os custos associados para anunciar e vender dependem e variam segundo a categoria e o Tipo de Anúncio escolhido pelo vendedor.

A) Tarifa de Anúncio

Anunciar um produto no Mercado Livre é grátis. Entretanto, para alguns grupos de categorias e tipos de anúncios deve-se pagar uma Tarifa para Anunciar.

  • Dependendo do tipo de anúncio contratado, o Usuário deve pagar uma tarifa, conforme tabelas abaixo.
  • Considera-se, para fins deste contrato, que produto pode ser uma unidade ou um conjunto (várias unidades que por qualquer motivo não serão vendidas separadamente).
  • Em todos os casos, os máximos e mínimos dependerão da categoria em que o produto for anunciado e do Tipo de Anúncio escolhido pelo vendedor. (ver abaixo o detalhe dos custos por Tipo de Anúncio).
  • Para os anúncios de Carros, Motos e Outros, Imóveis e Serviços, a posição nas listas pode ser Superior, Intermediária ou Inferior. Os usuários aceitam que o Mercado Livre determinará cada um desses níveis de forma incontestável para cada um dos anúncios, de acordo com parâmetros como Tipos de Anúncios, disponibilidade, quantidade de anúncios na categoria etc.

B) Tarifa de venda

A tarifa de venda será cobrada quando a negociação for efetivamente concretizada conforme tabela abaixo. Em qualquer caso, a tarifa de venda será calculada sobre: a) o valor do produto inserido pelo usuário no anúncio e não pelo valor efetivo da venda; e b) a quantidade de produtos (unidades ou conjuntos) vendidos.

Em caso de anúncio de várias unidades de um produto, a tarifa de venda será cobrada sobre o valor total anunciado do conjunto, ainda que a venda seja de parte deste (unidades que o compõem).

Esta tarifa tem as seguintes características:

  • Somente será cobrada do vendedor.
  • Será cobrada sobre o valor anunciado e não sobre o valor de venda efetivada.
  • Será calculada por unidade do produto vendido.
  • Também será cobrada quando o vendedor não cancelar a venda no prazo estipulado.
  • As tarifas de venda podem ser consultadas nas tabelas abaixo.
  • Para os anúncios Clássico e Premium, cuja duração é ilimitada, a tarifa de venda que se aplica é a vigente no momento em que a oferta é recebida.

C) Custo de gestão da venda


A tarifa de venda a ser cobrada do vendedor, quando uma negociação for concretizada no Mercado Livre, inclui o custo de gestão da venda referente ao uso do Mercado Pago como forma de pagamento do produto. O vendedor receberá uma fatura com o valor do Mercado Pago e outra com o valor do Mercado Livre, sendo que a soma das duas faturas será o indicado na tabela com os custos para vender Produtos e Outros.

D) Detalhes dos custos por Tipo de Anúncio

A seguir estão detalhados os custos de utilização dos serviços do Mercado Livre mencionados anteriormente, segundo o Tipo de Anúncio escolhido pelo vendedor.

O Usuário aceita que a exposição de seu anúncio em Carros, Motos e Outros, Imóveis e Serviços na Página Principal do site ou na Página Principal de Categoria está sujeita à disponibilidade. Em nenhum caso o Mercado Livre poderá assegurar a data, horário e quantidade de vezes que serão exibidos os anúncios que contratarem tipos de anúncio com algumas destas opções.

Todos os tipos de anúncio incluem:

  • Foto nas listas
  • 6 fotos na página do produto
  • Vídeo

 

Custos para anunciar Produtos e Outros

Lembre-se de que você poderá anunciar produtos de mais de R$ 6. Se o seu produto custa menos, recomendamos que você o venda em packs em um mesmo anúncio.

  Grátis Clássico Premium
Exposição * Baixa Média Alta
Duração 60 dias Ilimitada Ilimitada
Oferece parcelamento sem acréscimo      
Oferece Mercado Pago      
Tarifa de anúncio Grátis Grátis Grátis
Tarifa por venda para anúncios de produtos de R$120 ou mais Grátis 11% por venda 16% por venda
Tarifa por venda para anúncios de menos de R$120 Grátis 11% por venda + R$5 por unidade 16% por venda + R$5 por unidade

* Não se aplica ao Mercado Shops.

Categorias Especiais

Para os anúncios nas categorias de Imóveis, Serviços e Carros, Motos e Outros a Tarifa de Anúncio é fixa. 

Custos para Carros, Motos e Outros

Sempre que um possível comprador realizar uma pergunta em anúncios da categoria Carros, Motos e Outros, o vendedor recebe através da opção Perguntas Pendentes, os dados de e-mail e telefone para contatar o comprador.

 

Preços vigentes a partir de 2 de outubro de 2019.

Tipo de anúncio Diamante Ouro Prata Grátis
Exposição nas buscas Máxima Alta Média Baixa
Duração Anuncie até vender!

Se em 60 dias você não vender o seu veículo, poderá recadastrá-lo grátis.

30 dias

Você pode ter somente um anúncio grátis de cada vez.

Exposição na Página principal de veículos        
Preço para Carros e outros R$ 189 R$ 139 R$ 69 Grátis
Preço para Motos R$ 119 R$ 99 R$ 49 Grátis
Preço para Caminhões, Náutica e Veículos pesados R$ 249 R$ 199 R$ 149   Grátis

Ao escolher um anúncio pago (Prata, Ouro ou Diamante), você pode recadastrá-lo grátis em até 30 dias do seu anúncio original ter sido finalizado, mas lembre-se que ele não terá exposição na Página principal de veículos. Ao recadastrar, você pode modificar preço, telefone e quilometragem.

Todos os tipos de anúncio incluem:

  • Foto na lista
  • 14 fotos

*Finalizando o prazo de duração do anúncio, você pode recadastrá-lo todas as vezes que quiser até vender o veículo. Recadastrando-o em até 30 dias do anúncio ser finalizado, será grátis. O recadastramento não inclui exposição na Página principal e na Página principal da categoria e você só poderá modificar a quilometragem, preço e telefone de contato.

**Você pode ter somente um anúncio grátis de cada vez.

Pacotes para Concessionárias

Anuncie todo o seu estoque de veículos. Você tem quatro opções de período para escolher o que mais se adapta as suas necessidades: mensal, trimestral, semestral e anual.

Você pode ativar, finalizar e recadastrar os anúncios quantas vezes quiser durante o período contratado. E não é só isso: também temos pacotes de destaques para os seus veículos terem mais exposição.

Custos para Imóveis

Preços vigentes a partir de 26 de julho de 2019.

Venda / Aluguel

Tipo de anúncio Diamante Ouro Prata Grátis
Localização nas buscas Máxima Alta Média Mínima
Duração Anuncie até vender!

Se você não vender o seu imóvel em 60 dias, poderá recadastrá-lo grátis!

30 dias

Você pode ter somente um anúncio grátis de cada vez.

Exposição na Página principal de imóveis        
Preço R$ 239 R$ 169 R$ 99 Grátis!

Aluguel de Temporada

Tipo de anúncio Diamante Ouro Prata Grátis
Localização nas buscas Máxima Alta Média Mínima
Duração 365 dias 90 dias 60 dias 30 dias
Exposição na Página principal de imóveis        
Preço R$ 249 R$ 219 R$ 99 Grátis!

Ao escolher um anúncio pago (Prata, Ouro ou Diamante), você pode recadastrá-lo grátis em até 30 dias do seu anúncio original ter sido finalizado, mas lembre-se que ele não terá exposição na Página principal de imóveis. Ao recadastrá-lo, você pode modificar preço e telefone.

Todos os tipos de anúncio incluem:

  • Foto na lista
  • 14 fotos
  • Vídeo

Ao escolher um anúncio pago (Prata, Ouro ou Diamante) você pode se recadastrar grátis dentro de 30 dias do anúncio anterior ser finalizado, mas considere que o anúncio recadastrado não é exposto na Página principal de imóveis e só se aplica às condições de venda e aluguel. Os aluguéis temporário não tem recadastrado grátis.

**Você pode ter somente um anúncio grátis de cada vez.

Custos para Imobiliárias 

Se é imobiliária, anuncie todos as suas propriedades individuais sem custo.

Todo o seu estoque é grátis, dura 30 dias e tem recadastramento automático. Ative, finalize e recadastre todos os anúncios que quiser até que venda ou alugue o imóvel.

Aumento de exposição para Imobiliárias

Para alterar a exposição das suas propriedades individuais e diferenciar-se dos concorrentes, opte pelos destaques Ouro ou DiamanteEles são reutilizáveis e você pode rotacioná-los entre os anúncios que quiser.

Contrate por trimestre ou semestre e ganhe até 20% de desconto.

Estas são as opções:

  Ouro Diamante
Visibilidade nas buscas Média Alta
Aumente suas visitas Em 3 vezes Em 5 vezes
Duração 30 dias 90 dias 180 dias 30 dias 90 dias 180 dias
1 destaque R$ 25  R$ 68  R$ 128 R$ 50 R$ 135 R$ 255
5 destaques R$ 75 (R$ 15 a unid.) R$ 203 R$ 383 R$ 150 (R$ 30 a unid.) R$ 405 R$ 765
15 destaques R$ 135 (R$ 9 a unid.) R$ 365 R$ 689 R$ 270 (R$ 18 a unid.) R$ 729 R$ 1.377
30 destaques R$ 240 (R$ 8 a unid.) R$ 648 R$ 1224 R$ 450 (R$ 15 a unid.) R$ 1215 R$ 2295
60 destaques R$ 420 (R$ 7 a unid.) R$ 1134 R$ 2142 R$ 780 (R$ 13 a unid.) R$ 2.106 R$ 3.978

 

Você pode contratar o destaque ao fazer os seus anúncios ou, se já possuir algum ativo, escolhê-lo a partir de “Destacar”. 

Custos para anunciar um empreendimento imobiliário

Valores vigentes desde 10 de novembro de 2016.

Tipo de anúncio Prata Ouro Diamante
Exposição Média Alta Muito alta
Galeria de anúncios nas Propriedades em destaque nas páginas de busca      
Preço por 30 dias R$ 2.000 R$ 3.000 R$ 5.000
Preço por 90 dias R$ 5.400 R$ 8.100 R$ 13.500
Preço por 180 dias R$ 10.200 R$ 15.300 R$ 25.500

 

 

 

 

 

Você ainda não faz parte do melhor portal de imóveisCadastre-se como imobiliária e tenha acesso a esses pacotes. 

Está com dúvidas? Podemos ajudar: envie um e-mail para imoveis@mercadolivre.com.

Custos para Serviços

Na categoria Serviços, quando o comprador clica na opção Contratar existente no anuncio, o vendedor recebe os dados de e-mail e telefone para contatá-lo.

Preços vigentes a partir de 22 de maio de 2019.

Tipo de Anúncio Super Destaque Com Destaque Anúncio Grátis*
Duração 180 dias 90 dias 180 dias 90 dias 30 dias
Localização nas buscas Superior Superior Média Média Inferior
Livre de publicidade         -
Tarifa de venda Grátis Grátis Grátis Grátis Grátis
Tarifa de anúncio R$ 299 R$ 179 R$ 189 R$ 109 Grátis

*Você poderá anunciar gratuitamente uma vez a cada 365 dias.

 
  • Anúncio Grátis em Serviços: Quando o usuário anunciar pela primeira vez na categoria Serviços, não será gerada a Tarifa de Anúncio, caso o usuário tenha solicitado expressamente a opção Publicação Gratuita. Essa opção estará disponível para utilização apenas uma vez por usuário na categoria Serviços.

E) Estorno de Tarifas:

O Mercado Livre só estornará a tarifa de venda de um produto quando o vendedor cancelar a venda dentro do prazo estipulado, indicando que ela não foi concretizada.

Depois do término do prazo de cancelamento da negociação, o Mercado Livre decidirá a seu exclusivo critério se irá estornar as tarifas geradas referentes ao anúncio.

Caso não ocorra automaticamente, mas entenda que tem direito ao estorno, o vendedor tem um prazo de 90 dias a partir da data da oferta para solicitá-lo.

Nas categorias Carros, Motos e Outros, Imóveis e Serviços (Categorias Especiais) não serão estornadas as tarifas de anúncio.

F) eShops

  • A ativação e manutenção de um eShop tem custo mensal de R$ 40.
  • Os eShops exibirão todos os anúncios ativos de um vendedor, com exceção dos anúncios grátis e das categorias Carros, Motos e Outros, Imóveis e Serviços.

Procedimento

Periodos do faturamento

  • As Tarifas geradas pelo Usuário serão faturadas pelo Mercado Livre e encaminhadas ao Usuário por e-mail, com a informação dos respectivos vencimentos e valores de cada fatura.
  • O e-mail de aviso de faturamento representa suficiente notificação da dívida.
  • O usuário vendedor deverá indicar o cancelamento da venda dentro do prazo estipulado, indicando que ela não foi concretizada.
  • Caso a fatura contenha cobranças que o usuário entenda incorreta, após cancelar a venda, deverá registrar uma contestação à cobrança.
  • Todas as informações sobre a conta, última fatura, comissões a faturar, estão disponíveis em Minha Conta. Nesta página você também terá acesso aos valores estornados, estornos e pagamentos realizados.
  • O Mercado Livre informa os saldos em aberto por e-mail automático, após a conclusão da venda.
  • A suspensão da conta, a seu pedido ou por iniciativa do Mercado Livre, não invalida as faturas em aberto.

Políticas de Cobrança

Vencimento da fatura

As faturas deverão ser pagas dentro do prazo mencionado no e-mail com a Fatura Eletrônica. O valor total da fatura pode incluir débitos anteriores que estejam em atraso. Para verificar o saldo acesse Minha conta > Faturas, você terá acesso às seguintes seções e às respectivas informações:

  • Faturas a pagar: para verificar as faturas em aberto.
  • Tarifas não faturadas: para verificar as tarifas que ainda não foram faturadas.
  • Histórico de faturas: para consultar todas as movimentações realizadas e todos os pagamentos identificados nos últimos cento e vinte dias.

Os valores recebidos a título de pagamento de tarifas serão aplicados contra as faturas na ordem em que elas foram emitidas, isto é, serão quitadas as faturas mais antigas primeiro.

Os valores negativos que porventura figurem em uma fatura representam um crédito que assiste ao usuário, proveniente de um pagamento antecipado ou de um estorno (cancelamento de uma cobrança) após o pagamento da fatura.

Os juros por pagamento em atraso incorrerão a partir da data de vencimento.

O Mercado Livre enviará um e-mail para os usuários que ainda não tiverem quitado o pagamento no dia do vencimento da fatura. Após este prazo, os usuários que estiverem com o pagamento em atraso poderão ter a conta suspensa para venda até que o pagamento seja realizado. O Mercado Livre se reserva o direito de tomar as medidas legais cabíveis para receber os valores em atraso.

Estorno de tarifa de venda

O Mercado Livre somente estornará automaticamente as tarifas de venda (cancelando-as) quando verificada a existência das duas condições indispensáveis descritas a seguir:

  • O vendedor tentou de todas as formas concretizar a venda, mas não conseguiu por culpa do comprador e,
  • O vendedor cancelou a venda, deixando claro que ela não foi concretizada.

Caso não ocorra automaticamente, mas entenda que tem direito ao estorno, o vendedor tem um prazo de 90 dias a partir da data da oferta para solicitá-lo.

O Mercado Livre poderá remover aqueles anúncios cujo preço final não esteja suficientemente claro ou que permitam algum tipo de variação. Além disso, o Mercado Livre também poderá remover qualquer anúncio em desacordo com as políticas e regras do site, ocasião em que não haverá estorno ou devolução de tarifas pagas ou a pagar relativas ao anúncio excluído.

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