Não recebeu o que esperava? Se arrependeu? Devolvemos seu dinheiro.
28 dias de cobertura a partir da compra,
caso o seu produto não chegue.Devolução grátis
caso se arrependa ou o produto apresente algum problema.Dependendo do produto, você tem 7 ou 30 dias, a contar da data de recebimento. Confira as políticas de devolução.
Inicie
uma reclamaçãoSe você pagou com dinheiro em conta no Mercado Pago ou boleto, nós o devolveremos de imediato para a sua conta no Mercado Pago.
Se o pagamento foi feito com um cartão de crédito, você verá o reembolso na sua próxima fatura ou na subsequente, dependendo da data de cancelamento do seu pagamento.
Caso você tenha pago com cartão de débito, verá o valor devolvido no seu Internet Banking.
Não há reclamação! Quando estiver a caminho, nós o manteremos informado sobre o status do envio e o notificaremos caso esteja atrasado. Caso a entrega demore demais, você poderá cancelar a compra, e, se receber o produto tarde demais, você poderá rejeitar o pacote quando chegar.
É igual ao resto dos produtos, exceto por uma diferença: se a encomenda não chegar, os 28 dias de cobertura começam a contar quando o prazo de fabricação do vendedor tiver terminado.
Usamos cookies para melhorar sua experiência no Mercado Livre. Consulte mais informações na nossa Central de privacidade.