Não responde mensagens motivos que me levou a cancelar a compra também não cumpriu com prazo de entrega ¿

Comprei o pro se max , paguei pelo valor dele , e além de demora 1 mês certinho pra entrega veio produto errado que o valor é bem abaixo do que paguei

comprei meu produto não veio , disse que foi problema no transporte, demorei pra ter meu reembolso