O que faço se sofri um golpe com Pix?
Se você foi vítima de um golpe, pode denunciar a transação e pedir a devolução do dinheiro pelo app.
Confira como fazer:
- Acesse a seção "Atividade" na tela inicial do app.
- Selecione a transação do Pix que quer denunciar.
- Escolha a opção “Denunciar golpe e pedir Pix de volta”
- Preencha as informações.
Importante
- Você receberá a resposta por e-mail em até 10 dias corridos.
- Se for possível recuperar o valor total ou parcial, ele será devolvido na sua conta Mercado Pago.
- O caso passa pelo Mecanismo Especial de Devolução (MED), previsto pelo Banco Central.
- A denúncia não pode ser cancelada depois de enviada.