Condição de produtos

As condições de um produto indicam como ele está. Essa informação ajuda a evitar possíveis reclamações ou devoluções dos compradores.

Como identifico as condições?

Novo

• Sem nenhum tipo de uso. Não tem sinais de desgaste e não foi usado para exposição.
• Com peças novas e originais e, se tiver bateria, ela deve ser nova e com 100% de capacidade.
• Garantia do fabricante.
• Os acessórios são 100% originais e não foram usados.
• Embalagem ou caixa original totalmente lacrada.

Usado

• Teve algum tipo de uso e apresenta sinais de desgaste. Provavelmente foi exposto em vitrine.
• Pode ter qualquer porcentagem de capacidade da bateria, caso tenha uma.
• Pode não incluir garantia.
• A inclusão de acessórios é opcional.
• Pode não incluir embalagem.

Recondicionado

• Inspecionado, limpo ou reparado para garantir que funcione como novo. Pode ter marcas de uso sutis que não impactam o funcionamento.
• Caso tenha bateria, deve ter acima de 80% de capacidade.
• Inclui garantia de até 90 dias por parte do vendedor.
• Geralmente inclui acessórios compatíveis, originais ou não.
• Embalagem ou caixa original, ou genérica do vendedor.

Além disso, para algumas categorias, os produtos devem ser classificados de acordo com as condições para produtos recondicionados: “excelente", “bom” ou “aceitável”. Confira mais detalhes nas políticas sobre Produtos recondicionados.

Caixa aberta

• Produto novo e em perfeitas condições.
• Produto com peças novas e originais e, se tiver bateria, deve ser nova e com 100% de capacidade.
• Garantia do fabricante.
• No caso de acessórios, eles devem ser originais e não utilizados.
• A embalagem pode ter marcas e não tem selo de fábrica.

Confira nossas políticas de Produtos de caixa aberta e de Produtos usados.