Acho que recebi um e-mail, mensagem ou ligação telefônica de alguém fingindo ser Mercado Livre ou Mercado Pago

Identificar a autenticidade de uma comunicação é essencial para se proteger de cibercriminosos que se passam por uma organização para enganar as pessoas.

Antes de responder a qualquer comunicação, confirme que o conteúdo vem de nossas redes oficiais

Dicas de segurança 

  • Não solicitamos informação confidencial, como seu número de cartão de crédito, identificação, chave de segurança, por e-mail ou telefone.
  • Não solicitamos que realize um pagamento para aumentar seu crédito, acessar ao cartão de crédito ou acessar os ganhos de um prêmio ou sorteio.
  • Antes de entregar ou enviar seu produto, confirme que a venda já foi confirmada.
  • Se receber uma mensagem por WhatsApp, verifique se o contato tem o selo de verificação.
  • Apenas divulgamos ofertas de emprego no Carreiras
  • Não baixe anexos de um e-mail nem instale programas no seu celular ou computador
  • Não clique em links, a menos que tenha solicitado ou conheça quem te enviou a mensagem e do que se trata.

Confira como usar de forma segura nossa plataforma do Mercado Livre.

Se suspeitar de um conteúdo, denuncie para que possamos analisar o que aconteceu.

Como você quer continuar?

As informações foram úteis?