Comunicado oficial de Samsung

A Samsung Electronics anunciou um programa global de substituição para o Galaxy Note7 como medida preventiva relacionada aos problemas ocorridos com a bateria. 

Segundo a empresa, a prioridade máxima na Samsung é a segurança dos seus consumidores. Por isso, ela pede para que os usuários desliguem os seus Galaxy Note7 e façam a troca do aparelho o quanto antes. Globalmente, todos os telefones estão disponíveis para substituição, independentemente do local em que foram comprados. No entanto, a Samsung reforça que o produto em questão não foi lançado ou comercializado no Brasil.

Para mais informações, os clientes devem entrar em contato com a equipe de Atendimento ao Cliente da Samsung pelos telefones: 4004-0000 (capitais) e 0800-124421 (demais cidades).

Samsung Electronics