Quais são as alterações no sistema de reputação?
Quais são as mudanças?
- Alteração nos limites para cada variável em todas as cores e níveis. Confira os novos limites a seguir:
| Variáveis | MercadoLíderes | Verde | Amarelo | Laranja | Vermelho |
|---|---|---|---|---|---|
| Reclamações | 1% | 2% | 4,5% | 8% | Mais de 8% |
| Mediações | 0,5% | - | - | - | - |
| Canceladas por você | 0,5% | 1,5% | 3,5% | 4% | Mais de 4% |
| Enviados com atraso | 6% | 10% | 18% | 22% | Mais de 22% |
- Atualização do volume de vendas exigido para ser MercadoLíder. O novo volume será assim:
| Nível de Líder | Faturado em vendas concluídas | Vendas concluídas necessárias |
|---|---|---|
| MercadoLíder | R$37.000 | 230 ou mais |
| MercadoLíder Gold | R$118.400 | 575 ou mais |
| MercadoLíder Platinum | R$296.000 | 1.725 ou mais |
*Vendas concluídas: são as que já foram recebidas pelo comprador. Em um carrinho, cada produto diferente conta como uma venda.
*Faturado em vendas concluídas: é o valor faturado das vendas concluídas.
Nosso objetivo com esses ajustes é fazer com que nossos vendedores ofereçam um atendimento de qualidade, já que isso melhora a experiência dos nossos compradores e, ao mesmo tempo, contribui para o crescimento dos seus negócios.