Empresa nao cumpre o prometido... Não é de confiança..

Estou tentando devolver um pedido, o vendedor mandou o código errado do valor do frete não consigo fazer a devolução

Enviou peças com defeito, e não deu nenhum retorno ou solução para o problema, estou tenso que gastar mais para ajustar as peças defeituosas para conseguir usar