Série Gestão Estratégica - Processos com Resultados a Busca da Melhoria Continuada, de Orofino. LTC - Livros Técnicos e Científicos Editora Ltda., capa mole em português, 2009
- Ano de publicação: 2009
- Capa do livro: Mole
- Número de páginas: 148.
- Dimensões: 170 mm largura x 240 mm altura.
- Peso: 260 g.
- ISBN: 9788521616740.
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