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A magia do atendimento: As 39 regras essenciais para garantir serviços excepcionais, de Cockerell, Lee. Editora Saraiva Educação S. A., capa mole em português, 2013
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A magia do atendimento: As 39 regras essenciais para garantir serviços excepcionais, de Cockerell, Lee. Editora Saraiva Educação S. A., capa mole em português, 2013

  • Ano de publicação: 2013
  • Capa do livro: Mole
  • Número de páginas: 216.
  • Dimensões: 140 mm largura x 210 mm altura.
  • Peso: 250 g.
  • ISBN: 9788502204812.

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