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A magia do atendimento: As 39 regras essenciais para garantir serviços excepcionais, de Cockerell, Lee. Editora Saraiva Educação S. A., capa mole em português, 2013
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O que você precisa saber sobre este produto
- Ano de publicação: 2013
- Capa do livro: Mole
- Número de páginas: 216.
- Dimensões: 140 mm largura x 210 mm altura.
- Peso: 250 g.
- ISBN: 9788502204812.
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Características do produto
Características principais
Título do livro | A magia do atendimento |
---|---|
Subtítulo do livro | As 39 regras essenciais para garantir serviços excepcionais |
Autor | Cockerell, Lee |
Idioma | Português |
Editora do livro | Saraiva Educação S. A. |
Capa do livro | Mole |
Ano de publicação | 2013 |
Outras características
Quantidade de páginas | 216 |
---|---|
Altura | 210 mm |
Largura | 140 mm |
Peso | 250 g |
Tradutores | Yamagami Cristina |
ISBN | 9788502204812 |
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