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A magia do atendimento: As 39 regras essenciais para garantir serviços excepcionais, de Cockerell, Lee. Editora Saraiva Educação S. A., capa mole em português, 2013
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A magia do atendimento: As 39 regras essenciais para garantir serviços excepcionais, de Cockerell, Lee. Editora Saraiva Educação S. A., capa mole em português, 2013

O que você precisa saber sobre este produto

  • Ano de publicação: 2013
  • Capa do livro: Mole
  • Número de páginas: 216.
  • Dimensões: 140 mm largura x 210 mm altura.
  • Peso: 250 g.
  • ISBN: 9788502204812.
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Características do produto

Características principais

Título do livro
A magia do atendimento
Subtítulo do livro
As 39 regras essenciais para garantir serviços excepcionais
Autor
Cockerell, Lee
Idioma
Português
Editora do livro
Saraiva Educação S. A.
Capa do livro
Mole
Ano de publicação
2013

Outras características

Quantidade de páginas
216
Altura
210 mm
Largura
140 mm
Peso
250 g
Tradutores
Yamagami Cristina
ISBN
9788502204812

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