Administração de Serviços: Operações, Estratégia e Tecnologia da Informação, de Fitzsimmons, James A.. Editora AMGH EDITORA LTDA.,McGraw-Hill Companies, Inc., capa mole em português, 2014
- Ano de publicação: 2014
- Capa do livro: Mole
- Número de páginas: 560.
- Dimensões: 210 mm largura x 280 mm altura.
- Peso: 1295 g.
- ISBN: 9788580553284.
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