Qual é a quantidade permitida de vendas afetadas para cada cor?
A sua cor depende do atendimento oferecido nas suas vendas. Nós a calculamos conforme o desempenho das suas variáveis de "Reclamações", "Vendas canceladas por você" e "Envios atrasados".
A variável com pior desempenho vai definir a cor da sua reputação.
Amarelo, laranja ou vermelho
Isso significa que você excedeu o limite permitido de vendas afetadas em pelo menos uma das variáveis. Confira os limites para cada uma:
| Amarelo | Laranja | Vermelho | |
|---|---|---|---|
| Reclamações | Entre 2% e 4,5% | Entre 4,5% e 8% | Mais de 8% |
| Vendas canceladas por você | Entre 1,5% e 3,5% | Entre 3,5% e 4% | Mais de 4% |
| Envios atrasados | Entre 10% e 18% | Entre 18% e 22% | Mais de 22% |
Verde
Se você conseguiu a cor verde é porque está dentro da quantidade permitida de vendas afetadas para todas suas variáveis.
| Verde | |
|---|---|
| Reclamações | Até 2% |
| Vendas canceladas por você | Até 1,5% |
| Envios atrasados | Até 10% |
Como você quer continuar?