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Atendimento ao público nas organizações: quando o marketing de serviços mostra a cara, de Dantas, Edmundo Brandão. Editora Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial, capa mole em português, 2018
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- Ano de publicação: 2018
- Capa do livro: Mole
- Número de páginas: 256.
- Dimensões: 165 mm largura x 240 mm altura.
- Peso: 400 g.
- ISBN: 9788562564680.
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