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Como ter um atendimento de excelência: Conquiste mais clientes e satisfaça o cidadão, de da Silva, Júlio. Série Lisbon Press Editora Break Media Brasil Comunicação, Mídia e Edições Ltda, capa mole em português, 2020
- Ano de publicação: 2020
- Capa do livro: Mole
- Número de páginas: 52.
- Dimensões: 140 mm largura x 220 mm altura.
- Peso: 100 g.
- ISBN: 9789895276417.
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