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Conversas bem-sucedidas: Identificando e resolvendo mal-entendidos, de Kendall, Rob. Editora Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial, capa mole em português, 2017
- Ano de publicação: 2017
- Capa do livro: Mole
- Número de páginas: 248.
- Dimensões: 125 mm largura x 175 mm altura.
- Peso: 260 g.
- ISBN: 9788539612444.
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