Conversas Cruciais, De J. Grenny. Editora Sextante, Capa Mole Em Português

Descrição

Detalhes

Autor: Joseph Grenny / Autor: Kerry Patterson / Autor: Ron McMillan / Autor: Al Switzler / Autor: Emily Gregory

Grupo: Não Espírita

Gênero: Negócios

Páginas: 272

Tamanho: 15,80 x 23,00

EAN: 9786555646672

Sinopse

Este livro apresenta habilidades poderosas para que suas conversas – especialmente as difíceis levem aos resultados que você deseja. Com uma escrita envolvente e espirituosa, o livro ensina como ser persuasivo em vez de agressivo e como retomar o diálogo construtivo depois que as pessoas se exaltam ou se fecham. Quando os riscos envolvidos são altos, as opiniões divergem e as emoções estão à flor da pele, você tem três opções: evitar uma conversa e sofrer as consequências; enfrentá-la de maneira inadequada e sofrer as consequências; aplicar as estratégias deste livro e melhorar seus resultados sem afetar seus relacionamentos. Você vai aprender a:

• Responder quando alguém inicia uma conversa com você
• Reconhecer e lidar com o tempo de espera entre a identificação de um problema e sua discussão
• Abordar temas de inclusão e diversidade
• Comunicar-se de maneira mais eficiente nos meios digitais

Quer ocorram no trabalho ou em casa, as conversas têm um impacto profundo em sua carreira, sua felicidade e seu futuro. A partir de agora, você terá um grande aliado para lidar com elas.

Aviso legal
• Idade mínima recomendada: 18 anos.