Cronicas Da Vida Gerencial, De Maria Jose Pimenta / Freitas Faria. Editora Atlas Br Em Português

Descrição

DESCRIÇÃO DO PRODUTO

Este livro oferece conselhos valiosos para a vida gerencial, tanto para quem deseja ter sucesso como empregado quanto como dono de seu próprio negócio. A obra se volta para dois elementos cruciais que determinam o sucesso de uma empresa: o lucro e o relacionamento. O autor destaca a importância da competição no mundo atual, ressaltando que ela nos torna mais alertas e atuantes, e que é um desafio que impulsiona o crescimento. António Freitas enfatiza que subestimar competidores e sua capacidade de evolução é um erro grave. A obra aborda a percepção do cliente como um aspecto central do marketing moderno, considerando o cliente como a essência de tudo. O estudo sobre o tecnomarketing é destacado, mostrando como as técnicas de coleta de informações podem revelar os desejos dos clientes e permitir ações que os surpreendam e cativem. Os autores também valorizam o endomarketing, argumentando que o lucro e a produtividade vêm da criação de um espírito de equipe positivo, sempre focado no relacionamento com o cliente, desde a recepcionista até o mais alto cargo da empresa. Recomendado para profissionais de comportamento humano e recursos humanos, bem como para aqueles que trabalham com gestão empresarial e marketing em todos os níveis hierárquicos. Leitura complementar para as disciplinas Inovação, Gestão Geral e Recursos Humanos dos cursos de graduação e pós-graduação em Administração de Empresas.

FICHA TÉCNICA

Autor: MARIA JOSE PIMENTA / FREITAS FARIA
Páginas: 92
Editora: Atlas Br
Idioma: PORTUGUES
Encadernação: BROCHURA
ISBN-13: 9788522453276

ASSUNTO

Negócios e Economia

DIMENSÕES

Altura: 21,00cm
Largura: 14,00cm
Espessura: 0,50cm
Peso: 0,300kg

Aviso legal
• Idade recomendada: de 18 anos a 99 anos.