Customer Success: O sucesso das empresas focadas em clientes, de Hiram, Damin. Dvs Editora Ltda, capa mole em português, 2019
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- Ano de publicação: 2019
- Capa do livro: Mole
- Gênero: Bus043000 - negócios e economia / marketing / geral;bus018000 - negócios e economia / relacionamento com o cliente.
- Subgênero: Negócios e economia.
- Número de páginas: 168.
- Dimensões: 160 mm largura x 230 mm altura.
- Peso: 300 g.
- ISBN: 9788582892312.
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Descrição
“Customer Success não é um cargo é uma mudança de mentalidade.” Aumentar sua lucratividade e rentabilidade com o mesmo número de vendas mensais possuindo a mesma recorrência de novas vendas. O que mais parece algo inalcançável na verdade está mais perto do que você imagina. Este livro irá apresentar a você uma metodologia que busca obter o sucesso da empresa com foco no cliente. Um passo a passo para você ter clientes satisfeitos e fortalecer sua marca. Uma força que crescerá de dentro para fora e irá transformar sua organização dando mais lucratividade e segurança. Estamos falando de Customer Success.
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