Design de Serviços, de Aguiar, Michelle. Editora Intersaberes Ltda., capa mole em português, 2022
- Ano de publicação: 2022
- Capa do livro: Mole
- Gênero: Bus043000 - negócios e economia / marketing / geral.
- Subgênero: Negócios e economia.
- Número de páginas: 246.
- Dimensões: 140 mm largura x 210 mm altura.
- Peso: 202 g.
- ISBN: 9786555172140.
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Descrição
Desenvolver soluções em design de serviços envolve muitos aspectos e possibilidades. No entanto, há sempre alguns pontos a focar na busca pelo equilíbrio entre o que o usuário deseja, o que é possível ao prestador e quais os recursos disponíveis para uma oferta de qualidade.Nesse sentido, a escolha do processo de design para a condução de projetos orientados a serviços – e sua consequente aplicação responsável – é essencial para se descobrir o problema, definir estratégias, desenvolver alternativas e entregar uma solução adequada ao serviço.Confira esta obra direcionada a profissionais interessados em compreender melhor como prospectar, de forma sistêmica, interdisciplinar e estratégica, os serviços por meio do design thinking.
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