Escute, De Dale Carnegie. Editora Sextante, Capa Mole Em Português

Descrição

Detalhes

Autor: Dale Carnegie

Grupo: Não Espírita

Gênero: Autoajuda

Páginas: 208

Tamanho: 13,90 x 20,90

EAN: 9786555646290

Sinopse

A maioria das pessoas se considera um bom ouvinte, mas a realidade é bem diferente. Apenas ouvir não é suficiente. Para construir relações mais fortes e evitar conflitos, é necessário escutar de forma ativa, fazer as perguntas certas e tomar as atitudes adequadas depois de compreender a situação. Por meio de exemplos, técnicas e exercícios simples, este livro vai lhe mostrar como escutar. Além disso, você encontrará:
• os quatro tipos de escuta que o ajudarão a solucionar – e prevenir – falhas na comunicação;
• como identificar os tipos de conflito e solucionar cada um deles;
• formas de "escutar" seu interlocutor quando você não estiver fisicamente ao lado dele;
• a importância da linguagem corporal para a escuta ativa;
• os tipos de ouvinte e os fatores que entram em jogo quando alguém recebe uma informação;
• um plano de 14 dias para colocar em prática tudo que aprendeu.

Aviso legal
• Idade recomendada: de 18 anos a 99 anos.