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Excelência em Atendimento ao Cliente: Atendimento e Serviço ao Cliente como Fator Estratégico e Diferencial Competitivo, de Las Casas, Alexandre Luzzi. M.Books do Brasil Editora Ltda, capa mole em português, 2000
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Excelência em Atendimento ao Cliente: Atendimento e Serviço ao Cliente como Fator Estratégico e Diferencial Competitivo, de Las Casas, Alexandre Luzzi. M.Books do Brasil Editora Ltda, capa mole em português, 2000

  • Ano de publicação: 2000
  • Capa do livro: Mole
  • Número de páginas: 304.
  • Dimensões: 160 mm largura x 230 mm altura.
  • Peso: 402 g.
  • ISBN: 9788576801269.

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