Experiencias Que Deixam Marcas - Vol. 03 - Estratégias E Fe, De Naccarati, Andrea De Mello. Editora Robecca Editora Em Português
- ISBN: 09786599393846.
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Experiências Que Deixam Marcas - Vol. 03 - Estratégias E Fé, de Andrea de Mello Naccarati, é um livro que se assemelha a um curso de CRM, proporcionando aos leitores de diferentes níveis de maturidade um amplo entendimento sobre o CRM, seus princípios, características, vantagens e aplicabilidade. Com 392 páginas coloridas, oferece uma experiência de leitura de qualidade.
Dentro do universo de experiências centradas na satisfação dos clientes, 'Estratégias e ferramentas do CRM para uma melhor Experiência do Cliente' apresenta uma abordagem acessível e clara sobre um tema essencial para profissionais e empresas que desejam se aprofundar em CRM.
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