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Gestão de operações de serviços: planejando o sucesso no atendimento ao cliente, de Seleme, Robson. Editora Intersaberes Ltda., capa mole em português, 2016
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Gestão de operações de serviços: planejando o sucesso no atendimento ao cliente, de Seleme, Robson. Editora Intersaberes Ltda., capa mole em português, 2016

  • Ano de publicação: 2016
  • Capa do livro: Mole
  • Número de páginas: 326.
  • Dimensões: 143 mm largura x 210 mm altura.
  • Peso: 387 g.
  • ISBN: 9788544303528.
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