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Gestão do relacionamento com o cliente, de Silva, Fábio. Editora Cengage Learning Edições Ltda., capa mole em português, 2014

  • Ano de publicação: 2014
  • Capa do livro: Mole
  • Número de páginas: 296.
  • Dimensões: 160 mm largura x 230 mm altura.
  • Peso: 405 g.
  • ISBN: 9788522119332.

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