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Gestão do Relacionamento e Customer Experience - A Revolução na Experiência do Cliente, de Madruga, Roberto. Editora Atlas Ltda., capa mole em português, 2021
- Ano de publicação: 2021
- Capa do livro: Mole
- Número de páginas: 320.
- Dimensões: 170 mm largura x 240 mm altura.
- Peso: 520 g.
- ISBN: 9786559770069.
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