Gestão estratégica na saúde, de Tajra, Sanmya Feitosa. Editora Saraiva Educação S. A., capa mole em português, 2009
- Ano de publicação: 2009
- Capa do livro: Mole
- Gênero: Tec000000 - tecnologia e engenharia / geral.
- Subgênero: Tecnologia e engenharia.
- Número de páginas: 248.
- Dimensões: 170 mm largura x 240 mm altura.
- Peso: 402 g.
- ISBN: 9788576140375.
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Descrição
Aos gestores da saúde fornece técnicas para uma gestão focada na competitividade, tendo como suporte o planejamento estratégico, o BSC, o desdobramento de metas em planos de ação e de negócio e a implantação das ferramentas de gestão pela qualidade. Aborda as principais ferramentas organizacionais, tais como organograma, manual de organização, manual de cargos e funções, layout, manual de instrução de trabalho, fluxogramas, formulários, indicadores de processos e gestão à vista. Mostra as opções de ferramentas para gestão da qualidade, como 5 Ss, PDCA, Brainstorming, entre outras, além de destacar, na terceira edição, a ISO 9001:2008. Implementa os princípios da gestão pela excelência, os estágios do ciclo de vida das organizações e as estratégias empresariais.
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