Governanca De Tecnologia Da Informação E Comunicac, De Jenner Souza. Editora Ciencia Moderna, Capa Mole Em Português, 2021

Descrição

Governanca De Tecnologia Da Informacao E Comunicacao (Tic) foca na implantacao e gestao de uma Central de Servicos. Aborda de maneira clara e objetiva um modelo para o gerenciamento dos servicos do Departamento de Tic ou de empresas de prestacao de servicos da area. Contem um estudo de caso de sucesso da implantacao da Governanca de Ti em uma multinacional do mercado de papel e celulose no extremo sul baiano. Ilustrado por modelos de relatorios, fluxo de trabalho e o papel de cada membro da equipe. Oferece embasamento teorico sobre a terceirizacao dos servicos de Tic de uma organizacao e a importancia do planejamento para tal.