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Compra Garantida

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Se a sua compra não é o que queria, devolvemos o seu dinheiro¹

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Os melhores vendedores

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Entrega feita pelo Mercado Livre

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Produtos novos

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Frete grátis a partir de R$ 79*

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Compra segura

Dicas para comprar online de forma segura

  • Quando comprar no Mercado Livre, não faça transações fora da plataforma, toda transação deve ser realizada por Mercado Pago. Em caso de qualquer inconveniente, temos o Programa de Compra Garantida.
  • Não troque informações pessoais ou de contato na seção de perguntas/respostas da plataforma
  • Escolha a opção Mercado Envios sempre que puder.

Confira a reputação do vendedor

Os vendedores com a cor verde são aqueles que oferecem um bom serviço aos seus compradores. Já aqueles com a cor cinza, são vendedores com poucas, ou nenhuma venda, mas não quer dizer que sejam ruins.

Opção de entrega rápida em 24 ou 48 horas

Muitos produtos chegam no mesmo dia dependendo da sua localização. Escolha a melhor opção para você e informamos o status do seu pacote em tempo real.

Se houver algum problema, você pode devolver

Se você comprou por engano, o produto não é o que você esperava ou está com defeito, você pode devolvê-lo. O prazo para celulares é de 7 dias e para outros produtos, até 30 dias após o recebimento. O vendedor não receberá o dinheiro até sabermos que tudo correu bem.

Encontre suas marcas preferidas

Temos mais de 1.000 Lojas Oficiais com os melhores produtos. Confira e compre o que você tanto quer.

Não fique na vontade, o melhor tá chegando.

Veja as melhores ofertas

O que é o Mercado Envios Full?

O Mercado Envios Full  (ou simplesmente “Full”) é um dos serviços do Mercado Envios que consiste no recebimento, armazenagem, separação e a expedição de produtos comercializados pelos vendedores do Mercado Livre. Com esse serviço, a entrega dos produtos ocorre de forma rápida e segura para os Usuários compradores do Mercado Livre.

 

Além de cuidar dos  envios de Usuários vendedores daqueles

produtos enquadrados nessa modalidade

, o Mercado Envios realiza o  armazenamento do estoque dos produtos dos Usuários vendedores e a expedição dos pacotes cada vez que ocorre uma venda.

 

Como saber se o produto está dentro da modalidade Mercado Envios Full?

Todos os anúncios que contém o logotipo "FULL" estão contemplados na modalidade Full, e possuem uma breve, porém não integral, explicação das suas vantagens, como abaixo:

 

- Frete grátis a partir de R$ 79 em compras no seu carrinho 

- Encontre tudo! Selecione o filtro “Full” em suas buscas e encontre o que quiser

- Envio imediato a partir do nosso centro de distribuição

Serviço completo de armazenamento e logística para vendedores

Usar o Full permite que os Usuários vendedores foque no seu negócio. Após vender, os Usuários Vendedores não precisam fazer mais nada, o Mercado Envios cuida de todas as tarefas até a entrega do produto ao comprador.

 

Armazenamento de estoque: O Mercado Envios guarda  os produtos em seus centros de distribuição.

Preparação de pacotes: O Mercado Envios imprime as etiquetas e embala os produtos para o envio.

Envios rápidos: O Mercado Envios entrega os produtos no dia seguinte*.

 

* Entrega em até 24h para a cidade de São Paulo e região metropolitana com pedidos realizados até às 22h00; para o interior do estado de São Paulo com pedidos realizados até às 21h00; em até 24h para as cidades do Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Brasília, Curitiba e Goiânia com pedidos realizados até às 14h00; e em até 48h, para os estados de Santa Catarina, Paraná, Minas Gerais, Goiás, Distrito Federal, Rio de Janeiro e Espírito Santo com pedidos realizados até às 16h00. Os horários acima previstos poderão variar de acordo com a demanda sendo que o usuário comprador deverá checar o prazo de entrega especificado no anúncio quando da realização da compra. 

Anúncios destacados, economia nos fretes grátis e atendimento diferenciado

Além de um serviço completo de logística, vender pelo Full traz os seguintes benefícios:

 

Anúncios em destaque: Os anúncios Full têm maior visibilidade  nos resultados de busca e o  seu filtro próprio.

Economia extra nos custos de frete grátis: O usuário vendedor  tem até 50% de desconto nos

custos por oferecer frete grátis

nos produtos a partir de R$ 79. 

Pós-venda especial para os compradores: O Mercado Envios responde às reclamações dos compradores sobre a entrega ou o produto entregue.

Além disso, se o Usuário vendedor for MercadoLíder ou Loja Oficial e as vendas pelo Full excederem 50% dos envios, no fim do mês o Mercado Envios devolve 40% dos gastos do Usuário vendedor com fretes grátis.

Conheça nossa Logística de perto

O que deve ser feito para vender pelo Full:

 

Criar um envio para o centro de distribuição
Na seção Gestão de estoque Full, escolher quais produtos serão vendidos pelo Full e criar um envio para o centro de distribuição.

 

Preparar os produtos para enviar ao centro de distribuição
Todos os produtos devem chegar ao centro de distribuição embalados e identificados. É possível seguir as nossas

instruções de preparação

para preparar o envio corretamente.

 

Enviar os produtos
Ao fazer o primeiro envio, o Mercado Envios indicará o endereço  do  centro de distribuição ao qual o Usuário vendedor deverá levar os seus produtos. O transporte é feito por conta do Usuário vendedor, e poderá ser realizado pelo seu veículo, do seu fornecedor ou por transportadora privada. Ainda, o Usuário vendedor poderá solicitar que o  Mercado Envios passe para buscar os seus produtos, que devem estar corretamente embalados e identificados. 

Válido no Brasil. Sujeito aos Termos e condições do Mercado Livre em https://www.mercadolivre.com.br/ajuda/Termos-e-condicoes-gerais-de-uso_1409 e ao Programa Compra Garantida em https://www.mercadopago.com.br/ajuda/compra-garantida_601. Válido para envios feitos através do Mercado Envios. Sujeito à localização geográfica e ao acordo feito entre o usuário vendedor e o usuário comprador. ¹Consulte condições do Programa Compra Garantida em mercadopago.com.br/ajuda/compra-garantida_601. ²Entrega mais rápida do Brasil, válido para produtos FULL. Entrega em até 24h para a cidade de São Paulo e região metropolitana com pedidos realizados até às 22h00; para o interior do estado de São Paulo com pedidos realizados até às 21h00; em até 24h para as cidades do Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Brasília, Curitiba e Goiânia com pedidos realizados até às 14h00; e em até 48h, para os estados de Santa Catarina, Paraná, Minas Gerais, Goiás, Distrito Federal, Rio de Janeiro e Espírito Santo com pedidos realizados até às 16h00. Os horários acima previstos poderão variar de acordo com a demanda sendo que o usuário comprador deverá checar o prazo de entrega especificado no anúncio quando da realização da compra. Consulte condições em https://www.mercadolivre.com.br/l/envios-full. ³Produtos FULL. Consulte as condições em https://www.mercadolivre.com.br/l/envios-full. *Sujeito à avaliação do preço, peso e distância do envio. Consulte as condições em www.mercadolivre.com.br/l/fretegratis.