Libro Entendendo Norma Iso 9001:2015: Sistemas De Gestão

Descrição

A atualização da Norma ISO 9001:2008 para a versão 2015, gera muitas expectativas entre os especialistas e conhecedores dos Sistemas de Gestão de Qualidade, mesmo hubieron quienes se atrevieron a aseverar o conteúdo da misma, isso causou incertidumbre de lo que seria o escopo da versão 2015. Muitos e importantes são as mudanças, começando pelo número de cláusulas que passam de 8 a 10, a análise e abordagem baseada em riscos, que comumente as organizações o gerenciam fora do Sistema de Gestão de Qualidade , isso é para saber como o contexto da organização afeta positivamente a qualidade do desempenho total da empresa. Outra parte de muita relevância é a das partes interessadas, onde se pretende que a alta direção tenha sumamente claro as expectativas de cada um deles para poder tomar conta ou satisfazê-las, observe como ponto relevante que a alta direção toma um papel mais participativo em todo o sistema de gerenciamento de qualidade. Referente ao pessoal, você tem maior importância no conhecimento do pessoal, este conhecimento tem de ser tanto organizacional quanto relacionado ao lugar de trabalho e às competências associadas ao mesmo. Finalmente, toda a abordagem é preventiva por conceito, recorrendo ao sistema próprio a definição e execução dessas ações.



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