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Mapeamento de experiência - 2 edição: um guia completo para alinhamento de clientes por meio de jornadas, blueprints e diagramas, de Kalbach, Jim. Starling Alta Editora E Consultoria Eireli, capa mole em português, 2022

  • Ano de publicação: 2022
  • Capa do livro: Mole
  • Número de páginas: 448.
  • Dimensões: 160 mm largura x 230 mm altura.
  • Peso: 448 g.
  • ISBN: 9786555208597.

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