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Mapeamento e Gestão Por Processos – BPM, de Pavani Júnior, Orlando. M.Books do Brasil Editora Ltda, capa mole em português, 2010
- Ano de publicação: 2010
- Capa do livro: Mole
- Número de páginas: 376.
- Dimensões: 160 mm largura x 230 mm altura.
- Peso: 480 g.
- ISBN: 9788576801030.
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