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Marketing De Relacionamento: Como Implantar E Avaliar Resultados, De Crescitelli, Edson. Editora Pearson Universitaria, Capa Mole Em Português

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O que você precisa saber sobre este produto

  • Capa do livro: Mole
  • Gênero: Administração e Negócios.
  • Manual.
  • Número de páginas: 152.
  • ISBN: 8581431844.
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Características do produto

Características principais

Título do livro
Marketing de Relacionamento
Subtítulo do livro
Como Implantar e Avaliar Resultados
Autor
CRESCITELLI, EDSON
Idioma
Português
Editora do livro
PEARSON UNIVERSITARIA
Capa do livro
Mole

Outras características

Quantidade de páginas
152
Gênero do livro
Administração e Negócios
Tipo de narração
Manual
ISBN
8581431844

Descrição

Para entregar valor superior ao cliente e conquistar sua fidelização, não é suficiente apenas a captação de informações armazenadas no banco de dados, é essencial saber avaliá-las. Discutindo o conceito de marketing de relacionamento, esta obra apresenta características básicas desse tipo de ação e as principais formas de avaliação de seus resultados. Direcionado a estudantes de administração e marketing, bem como a empreendedores e gestores das mais diversas áreas, a obra é enriquecida com estudos de casos e conta com um texto claro e conciso sobre o tema.

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