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Muito Além Da Sorte: Processos Inovadores para Entender o que os Clientes Querem, de Christensen, Clayton. Editorial Bookman, capa mole em português, 2017
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O que você precisa saber sobre este produto
- Ano de publicação: 2017.
- Capa do livro: Mole.
- Gênero: Negócios, finanças e economia.
- Subgênero: Negócios & economia.
- Número de páginas: 264.
- Dimensões: 16cm largura x 23cm altura.
- Peso: 380g.
- ISBN: 9788582604519.
Características do produto
Características principais
Subtítulo do livro | Processos Inovadores para Entender o que os Clientes Querem |
---|---|
Autor | Christensen, Clayton |
Idioma | Português |
Editora do livro | Bookman |
Capa do livro | Mole |
Ano de publicação | 2017 |
Outros
Quantidade de páginas | 264 |
---|---|
Altura | 23 cm |
Largura | 16 cm |
Peso | 380 g |
Tradutores | Honorato Beth |
Gênero do livro | Negócios, finanças e economia |
Subgêneros do livro | Negócios & economia |
Descrição
O mais recente livro de Clayton Christensen trata da teoria do trabalho a ser feito, em que o autor explica com os clientes fazem suas escolhas. Segundo ele, o cliente contrata um produto para fazer um serviço. E essa é a pergunta que as empresas devem fazer: para que trabalho você contratou esse produto? Se você entender os trabalhos do seu cliente, sua estratégia não dependerá mais da sorte. Na verdade, você vai competir contra a sorte, enquanto a concorrência contará apenas com ela.
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