Negócio fechado!: as habilidades comportamentais e o sucess, de Mola Jeferson. Editora Trevisan, capa mole em português

Descrição

Negociação é parte de nossa vida. Negociamos constantemente: o prazo, o valor, a condição, a tarefa. Negociar bem é ter a habilidade de enxergar o cenário de forma ampla e fechar acordos vantajosos para todos os envolvidos. A negociação se tornou uma competência essencial no ambiente profissional e é estudada em seus aspectos mais técnicos e formais. Ser um negociador competente envolve o conhecimento de estratégias e a adoção de táticas eficazes, mas também a compreensão do ambiente. Este livro aborda os aspectos comportamentais e comunicacionais que permeiam todo o processo de negociação: ouvir o outro, entendê-lo e "calçar seus sapatos" são abordagens mais humanizadas para "aumentar a fatia do bolo", gerando benefícios mútuos por meio de acordos mais satisfatórios e de relações mais transparentes.