O Modelo Toyota De Excelência Em Serviços: A Transformacao Lean Em Organizacoes De Servico, De Liker, Jeffrey K.. Editora Bookman, Capa Mole, Edição 1ª Edição - 2019 Em Português
- Capa do livro: Mole
- Gênero: Administração e Negócios.
- Manual.
- Número de páginas: 448.
- ISBN: 00008582604742.
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